LISTE DES SIGLES

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AMELIORER LE CONTROLE INTERNE

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Lors d’une visite de routine effectuée par ABA (Alexandria Business Association) en Egypte auprès d’un emprunteur n’ayant pas honoré ses derniers remboursements, le client en question expliqua qu’il n’avait pas renouvelé son prêt depuis plus de deux ans. Il avait toujours été bon client et remboursé ses prêts en temps et en heure mais n’avait pas eu besoin de nouveau prêt depuis. Après enquête, ABA découvrit que l’agent de crédit avait imité la signature du client sur la demande de prêt et les autres documents correspondants. Pour encaisser le chèque du prêt, l’agent de crédit devait cependant se rendre à la banque et prouver son identité. L’enquête révéla un peu plus tard que l’agent de crédit avait opéré avec la complicité d’un guichetier de la banque commerciale, versant à celui-ci une commission en échange de laquelle il encaissait des chèques de prêt frauduleux. En contrôlant l’ensemble des clients de cet agent de crédit, ABA découvrit que l’agent avait émis des prêts fantômes pendant plus de deux ans en se servant du nom de cinq de ses clients. Cependant l’agent avait jusqu’ici toujours versé les remboursements à l’échéance et la fraude n’avait pu être découverte qu’à l’occasion des premiers retards de remboursement. ABA a intenté un procès contre la banque pour avoir encaissé des chèques sans contrôle d’identité strict. L’agent de crédit a disparu mais est actuellement recherché par les autorités. Fraude, contrôle interne, gestion du risque. S’ils n’ont rien de nouveau pour le secteur bancaire commercial, ces thèmes n’ont pas fait l’objet de discussions ni d’études approfondies au sein du secteur de la microfinance. Et pourtant, comme le montre l’exemple d’ABA, les institutions de microfinance ne sont pas à l’abri des dangers que constitue l’absence ou la faiblesse des contrôles internes. Celle-ci peut aussi avoir pour conséquence de