TD TELEPHONIE MOBILE
SECTEUR D’ACTIVITE
Fournisseurs d’accès : 4 opérateurs SFR, Free, Orange et Bouygues
MVNO : autres opérateurs sans réseau, ceux qui achète des minutes et les revendent (Virgin, la Poste)
Exemple typique du « groupe stratégique » (Cf au cours) car ils ont tous les 4 la même stratégie.
Attention : pour les éléments de Porter et faut différencier entre téléphones portables et lignes téléphonique
POUVOIR DE NEGOCIATION DES CLIENTS
CLIENTS MENACE SECTEUR
Concentration NON
Qualité liée OUI
Différentiation -
Intégration NON
Coût de transfert OUI
Est-ce que les clients représentent une menace pour le secteur ?

Ici on parle des lignes. Ils doivent se différencier et proposer une qualité toujours meilleure

Qualité liée : OUI au niveau des lignes ! Est-ce que les clients peuvent changer de fournisseurs au regard de la qualité liée ? Réseau et offre.
Couts de transfert : OUI aujourd’hui grâce à l’intervention de l’Etat, les clients peuvent très facilement changer de fournisseurs (après fin de son engagement bien sûr, avant 2008 on aurait répondu NON car on devait changer son numéro de téléphone !)
Intégration : NON un client ne peut pas acheter SFR par exemples

Les clients représentent une grande menace

POUVOIR DE NEGOCIATION DES FOURNISSEURS
FOURNISSEURS MENACE SECTEUR
Concentration -
Qualité liée OUI
Différentiation OUI
Intégration NON
Coût de transfert NON
Est-ce que les fournisseurs représentent une menace pour le secteur ?

Ici on parle du téléphone en lui-même.

Qualité liée et différentiation : OUI poids des fournisseurs au niveau de la qualité liée et de la différentiation au niveau des grandes marques mais plus faible pour les « autres» marques ! Si je m’appelle orange et que je n’ai pas de proposition de contrat avec Apple je vais perdre des clients
Concentration : …
Intégration : NON pas pour le moment car l’Etat a un pouvoir de régulation très important, c’est un secteur sous l’autorité de