Visant la rentabilité, les deux propriétaires, mauvais communicateurs, n’avaient pas définie de plan stratégique pour l’organisation et de vision à long terme. Sans stratégie, les actions des dirigeants et des employés n’étaient pas coordonnées entraînant une mauvaise performance et de faibles bénéfices monétaires dans le temps. Le nouveau directeur propose alors une vision, une planification et s’assure d’un suivi des actions entreprises. Ian prend en main l’organisation en voulant le repositionner …afficher plus de contenu…

Les activités primaires sont la logistique interne (l’approvisionnement des composant et matériaux est une faiblesse étant donné qu’il y a peu de diversification et proviennent de l’étranger), la production (ElektroSecur fabrique, distribue et installe les équipements pour les véhicules, Ian met beaucoup d’énergie sur ces activités, car c’est à forte création de valeurs. Notamment, en se penchant sur la qualité des produits/fiche technique, en restructurant le service de la production et l’atelier d’installation et en diminution des coûts salariaux), la logistique externe (le taux de livraison du produit finis est passé de 63% à 94%, la satisfaction des clients s’est fait sentir par l’obtention de nouveaux contrats. De plus, la réputation de l’entreprise s’est améliorée), le marketing et ventes (le marché de …afficher plus de contenu…

Les années d’expériences (1997) qui assurent une qualité de solution d’aménagement. On peut le voir avec la difficulté d’embaucher un nouveau technicien électronique qui possèdent les habiletés. Les dirigeants ont l’habileté de construire des relations solides avec les fournisseurs et les clients. Notamment, en sécurisant des contrats dans le marché des télécommunications et en remportant plusieurs contrats gouvernementaux (confiance, gestion de volumes, compréhension des besoins) et en ayant des contacts de fournisseurs en Europe et à Taiwan. En améliorant les délais de livraison, la gestion des stocks, l’ambiance de travail et en restructurant les services, Ian a montré des compétences en gestion des opérations qui sont essentiel pour optimiser l’efficacité. L’équipe des ventes possède une compétence de négociation de contrat commercial. Par exemple, Jacques qui