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Grille de diagnostic commercial TPE

2600 mots 11 pages
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Grille de diagnostic commercial d'entreprise.pdfJM GANDY – wwww.novasun.fr - copyright © - Grille de diagnostic commercial TPE-PME - version 01/05/19 – page 1/13
Grille de diagnostic commercial TPE-PME Comment utiliser la présente grille ? Quelques remarques importantes… - L'objectivité absolue en matière de diagnostic d'entreprise n'existe pas. Cette grille a pour seul objectif d'aider à identifier les problèmes les plus importants. Le choix des personnes chargées de l'évaluation aura …afficher plus de contenu…

L'entreprise respecte-t-elle les grandes lignes de ce plan d'actions commerciales ?

Le dirigeant parvient-il à s'investir personnellement à un niveau suffisant dans le suivi des actions concrètes de développement commercial ?

Le dirigeant est-il suffisamment secondé dans la mise en place et dans le suivi de ces actions commerciales ?

L'entreprise se concentre-t-elle réellement et profondément sur la satisfaction de ses clients ? (qualité technique, réactivité, relationnel…) JM GANDY – wwww.novasun.fr - copyright © - Grille de diagnostic commercial TPE-PME - version 01/05/19 – page 3/13 LES ASPECTS ÉCONOMIQUES ET COMMERCIAUX La sensibilité commerciale de l'ensemble des collaborateurs est-elle
suffisante …afficher plus de contenu…

Le management de l'entreprise est-il organisé de manière à alléger le plus possibles les tâches jugées non productives et fastidieuses par les collaborateurs ? L'OUTIL DE TRAVAIL

L'entreprise dispose-t-elle d'un local techniquement adapté ?

L'entreprise dispose-t-elle d'un équipement technique adapté ?
Machines, outillages, informatique, véhicules...

L'entreprise dispose-t-elle d'un local commercialement adapté ?

L'entreprise dispose-t-elle d'un équipement commercial adapté ?
Lecteur de carte bancaire, bornes antivol, enseigne, fléchage vers le local… L'entreprise est-elle en mesure de faire face aux éventuels investissements matériels qui seraient à envisager rapidement

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