ÉPREUVE E4 - Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U 42 - Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication

ÉPREUVE PONCTUELLE ET PREMIÈRE SITUATION DU CCF

FICHE DESCRIPTIVE | Nom et prénom du candidat : LAUREAU Grégoire | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :AROMESSENCES | Fiche de situation de communication n° 4 | Dates de réalisation : 21/01/13 – 27/02/13 | Durée de réalisation : 1 mois | Tâches du référentiel concernées : Création et modélisation de documents Rédaction et diffusion de messages écrits Facilitation des échanges internes |

CONTEXTE DE LA SITUATION | Cadre général :La S.A. ÉCON’HOME est une PME dynamique localisée dans les BOUCHES-DU-RHÔNE. Créée en 2005 par Antoine SÉBASTIANI, elle offre des services dans le domaine de la maîtrise de l’énergie et propose des travaux de rénovation de locaux.Elle emploie notamment 4 commerciaux qui sillonnent toute la région PACA à des fins de prospection et de suivi de clientèle. Ils ont un statut de VRP et, à ce titre, sont dédommagés de leurs frais de déplacements. Alerté par une nette augmentation de ces dépenses, le
P.-D.G. souhaite aborder prochainement la question au cours d’une réunion avec les VRP. Dans cette perspective, une analyse globale doit être menée qui permettra de procéder à une comparaison des frais. | Objectifs :Automatiser le processus de suivi de frais professionnels et en informer le chef d’entreprise. | OUTILS ET FONCTIONNALITÉS MOBILISÉS | Outils utilisés : * Tableur / Grapheur EXCEL * Texteur WORD | Fonctionnalités mises en œuvre :Base de donnéesTableau / Graphique croisés dynamiquesCréation d’un lien hypertexte | Mode de diffusion électronique : | PRODUCTIONS RÉALISÉES | BASE DE DONNÉESTABLEAU CROISÉ DYNAMIQUEGRAPHIQUE DYNAMIQUERAPPORT