Audit marketing

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  • Publié le : 1 janvier 2011
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Audit marketing
Audit marketing

Présentation de l’entreprise………..
1 . Mission et métiers de l’entreprise :
* La façon dont l’entreprise définie ses activités
* Ce qu’elle apporte auxclts
* La place qu’elle veut occuper sur le marché
=
L’ensemble des facteurs clés de succès qu’il faut maitriser pour être plus compétitif dans une activité donnée. (achat , devl durable ,aménagement magasin, comm, services…)

2 .L’identité de l’entreprise
* La politique générale :
Les objectifs généraux de croissance , de rentabilité, responsabilité sociale et environnementale.
*La recette stratégique
Comment les dirigeants perçoivent les champs d’activité de l’entreprise , ses compétences actuelles, et le schéma de devl.
* Le système de management et les valeurs del’entreprise
Les valeurs et les fruits de l’histoire et de convictions . qui ont une influence sur le système de management de l’entreprise.

3 . La segmentation stratégique : Permet d’établir les DAS.Pour déterminer les DAS on retient 5 critères :
* Le type de besoin à satisfaire : est-ce que tous les produits de l’entreprise répondent aux mêmes besoins fondamentaux et aux mêmes critèresd’achat.
* La technologie : tous les produits ont – ils une base technique commune
* Les clients : ont-ils les mêmes caractéristiques et sont-ils touchés par les mêmes circuits de distribution.* La concurrence : sont-ils les mêmes pour les différents produits.
* L’espace géographique : tous les produits sont-ils vendus dans la même zone géographique ?

Le Diagnostic de l’entrepriseDiagnostic externe (macro)

1. PESTEL ( la recherche des tendances)
Les tendances 
* Politiques  : stabilité gouvernementale, fiscalité, protection sociale.
* Economiques   :croissance, politique monétaire, l’évolution du chaumage
* Sociologiques   : démographie, changement de mode de vie, éducation, consommation, loisirs.
* Technologiques : dépenses en...
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