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On tient à remercier dans un premier temps, tous les membres du groupe qui ont fournit un grand effort.

On remercie également Monsieur Samir Diouri pour l’aide et les conseils concernant les informations évoquées dans ce travail, qu’il nous a apporté lors des différents suivis.

Sans oublier bien sûr l’école « IGA » de nous avoir donné l’occasion de faire des exposés, des mini projets, des revues de presse etc. Afin de réussir notre carrière et prouver nos compétences.

SOMMAIRE

LE MARKETING SENSORIEL

PRÉSENTATION DU MARKETING SENSORIEL

Qu’appelle-t-on le marketing sensoriel ?

D’où vient le marketing sensoriel ?

DÉMARCHE DU MARKETING SENSORIEL

De L’utilisation des sens en marketing ... au marketing sensoriel.

La vue. Le goût. Le toucher. L'ouïe. L'odorat.

Conclusion

PRÉSENTATION DU MARKETING SENSORIEL

Le marketing sensoriel peut se définir comme "l'ensemble des variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer, autour du produit ou du service, une atmosphère multi sensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente" (M. Filser).

Il a donc pour objet de solliciter un ou plusieurs des cinq sens du consommateur pour le séduire en accroissant son bien-être. Son but est à la fois de rassurer le consommateur sur la qualité du produit et de lui apporter une sensation de confort et de plaisir.

Il s'est donc développé autour de deux axes distincts mais complémentaires : l’amélioration de la qualité perçue du produit et la mise en ambiance des produits dans les points de vente.

La vue, le toucher et le goût font, depuis longtemps, partie intégrante du marketing produit. Toutefois, l'expression "marketing sensoriel" est apparue,