Avantage concurrentiel et compétences clés : expérience d’une recherche sur le secteur bancaire
Éric LAMARQUE Université de Tours
Classification JEL : L190, G210 Correspondance : CERMAT– IAE de Tours 50, avenue Jean Portalis BP 0607 37206 Tours Cedex 3 Tél : (33) 02.47.36.10.10 ; Fax : (33) 02.47.36.10.11 Email : lamarque@droit.univ-tours.fr Résumé : Les travaux empiriques cherchant à repérer véritablement les compétences sont relativement rares mais les résultats contribuent à éclairer les sources de l’avantage concurrentiel, à évoquer de véritables m éthodologies d’identification et parfois à remettre en cause la possibilité même de cette identification. Après une synthèse des travaux, une attention particulière est portée au secteur bancaire à travers une présentation détaillée des résultats d’une recherche initiée en 1995 et renouvelée en 1999. Ces résultats permettent d’engager une réflexion sur les problèmes posés par cette identification. Abstract : Empirical research with a purpose of identifying a firm’s competencies is quite rare even if results allow for a highlighting of the roots of competitive advantage, discussion of identification methodologies of competencies and, sometimes, questioning of the possibility of such identification. Following a synthesis of research, a particular attention is paid to the French banking sector through a detailed presentation of a research started in 1995 and repeated in 1999. Results allow for a discussion of the problems related to identification of competencies and their ability to give a good representation of competitive advantage. Keywords : competitive advantage – competence – banking.

Mots clés : avantage concurrentiel – compétences – activité bancaire.

Finance Contrôle Stratégie – Volume 4, N° 1, mars 2001, p. 63 – 88.

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Avantage concurrentiel et compétences clés …

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