QU’EST-CE QUE L’ORGANISATION ?

1. LES DIFFICULTES DE DEFINITION(S)

L’organisation désigne l’action de celui qui organise, structure, arrange. « L’organisation, c’est aussi le résultat », Jean-Pierre Richard.

Par suite, elle signifie l’expression d’une volonté : ❖ Au niveau des moyens : o Soit la manière dont les différents éléments d’un ensemble complexe d’une société, d’un être vivant sont structurés et articulés ; o Soit la structure qui en résulte avec une hiérarchie et/ou un agencement concret des organes ou moyens requis

❖ Combinant et associant la poursuite de finalités avec les moyens les plus adaptés pour ce faire : o Soit un groupement, une association, qui se proposent et font tout pour atteindre des buts déterminés (organisation syndicale, organisation internationale, organisation non gouvernementale …). Pour S.P. Robbins, l’organisation d’une entreprise est « l’ensemble des moyens structurés, constituant une unité de coordination, ayant des frontières identifiables, fonctionnant en continu, en vue d’atteindre un ensemble d’objectifs partagés par l’ensemble de ses membres (salariés, dirigeants, actionnaires,…)

❖ de promouvoir un référentiel et un système d’action capable d’ouverture, d’écoute d’un client pour ensuite savoir le satisfaire par le déploiement et l’activation des moyens pertinents et efficients pour ce faire, dans un délai ou sur une période de temps souhaités

Exemples d’organisations : un hôpital, un ministère ou une entreprise

Il existe une diversité de définitions de l’organisation qui vient des pratiques des auteurs (universitaires, dirigeants, ou praticiens). En effet, elle emprunte ses analyses dans de nombreux domaines comme le management pur, mais aussi, l’économie, la sociologie ou la psychologie.
L’extrême diversité des définitions nous fait dire, comme un des grands auteurs en la matière, Mintzberg, « notre monde est devenu une société faite d’organisations