Benchmarking

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  • Publié le : 1 juillet 2010
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E-BUSINESS

BENCHMARKING

Projet : Vente d’orchidées en ligne

1. ETUDE E-MARCHE

1. L’e-marché

1. Caractérisation et structure du marché

Le marché des fleurs est relativement large car de nombreux produits rentrent en compte, et également selon les formes de vente. On constate que le fleuriste exerce traditionnellement dans des magasins ou boutiques, également dansles grandes surfaces, mais de nos jours il sont également présent sur le marché d’Internet, et de plus en plus nombreux.

Notre étude va se porter sur la vente des fleurs en ligne, et plus particulièrement la vente d’orchidées. En effet, il nous semble important de connaître les caractéristiques que puisse rencontrer ces magasins en ligne, comment ils vont faire face à la concurrence etles services qu’ils vont mettre en place.

Un élément essentiel d’un fleuriste consiste en la créativité en matière de composition florale et de production personnalisée pour satisfaire les demandes de ses clients. Cela peut aller du bouquet offert lors d’un rendez-vous galant à la composition prestigieuse d’une couronne ou d’un décor de table, par des fleurs coupées, des bouquets, desfleurs à la pièce, des compositions, des plantes.

2. Profil des publics

Pour le marché des fleurs, tout le monde peut être consommateur, cela varie en fonction des types d’occasions, que se soit pour soi même, pour offrir ou pour des cérémonies particulières (mariage, enterrement…). Toute les tranches d’âge sont en mesure d’acheter ce produit. Quant aux orchidées, les publicsvisés sera le même que pour les autres fleurs, mais également une grande partie de spécialistes, d’horticulteurs et d‘amateurs.

2. Les concurrents

1. Type

Nous avons cinq concurrents principaux qui font également de la vente d’orchidées en ligne, avec un domicile en France :

|Nom |Orchidée passion|
|Site Web |www.orchideepassion.com |

La page Web d’Orchidée passion est plutôt orientée sur les cultivateurs et les protecteurs des orchidées. Donc elle est très professionnelle, avec un langage spécifique. Elle n’est pas vraimentaccueillante (couleur noir comme fond). La boutique est disponible sur une autre page web, mais elle est actuellement fermée, jusqu’à 15/04/09. Par contre, on peut encore consulter des conseils, des descriptions et des informations pratiques sur les fleurs. On a pu voir que parfois les photos des orchidées manquaient.

|Nom |Buscal Orchidées|
|Site Web |www.buscalorchidees.com |

La page Web de Buscal Orchidées est très simple et un peu pauvre, pas accueillante. Dans la boutique, les photos sont mal faites, pas très claires ou sinon ils en manquent. On n’a pas trouvéles conditions de livraison. L’impression générale n’est pas persuasive.

|Nom |Marcel Lecoufte |
|Site Web |www.orchidee-lecoufle.fr |

La page Web de MarcelLecoufte est la page la plus jolie, accueillante, claire et sympathique. Elle est très bien faite avec des couleurs agréables, très organisée et bien arrangée. La boutique est divisée en fonction des orchidées fleuries ou non, les accessoires, les livres et les coups de coeur, donc le client a la possibilité de consulter tous les produits. Bravo

|Nom |La Canopée orchidées...
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