Situations
Méthodes
Quand le critère obtenu répond à la question oui ou non
On met la moins bonne notre (ici 0/5) au mauvais critère et la meilleure (ici 5/5) au meilleur (
Quand le critère recherché doit être le plus élevé (par exemple ici la performance)
L’opération est critère observé / meilleur critère x note x coefficient.

Quand le critère doit être le plus bas (par exemple ici la consommation)
On fait l’opération : meilleur critère (ici le plus bas des trois soit 3 litres au 100) / critère observé x note x coefficient

I-CHOIX DU CONSOMMATEUR

II-SCORING DU CONSOMMATEUR
Récence (35% de la note)

Durée écoulée depuis le dernier achat
Score
< 3mois
9 points
Entre 3 et 6 mois
6 points
Entre 6 et 9 mois
3 Points
Ø 9 mois
0 Points
Fréquence (45% de la note)

Nombre d’achats effectués dans l’année
Score
Ø 6
12 points
Entre 4 et 6
9 points
Entre 2 et 4
6 points
< 2
0 points
Montant (20% de la note)

< 100
0 points
Entre 100 et 300
3 points
Entre 300 et 500
6 points
Ø 500
9 points

III TAUX EN RAPPORT AVEC LE MARCHE

Indicateurs
Formules
Ventes en volume nombre d’acheteur x quantités moyennes achetées
Vente en valeur nombre d’acheteurs x prix unitaire moyen,
Le taux d’équipement ( indique la moyenne de produits par client) nombre de produis/ demande potentielle x 100

Le taux de pénétration ( indique la saturation du marché) marché actuel du produit/ marché potentiel x 100

Part de marché
Part de marché en valeur (monnaie) ou en volume (quantités) : Ventes de l’entreprise/ventes totales du marché x 100

Part de marché relative
PDM entreprise (valeur ou volume)/Pdm principal concurrent (Val ou volume)..

Taux de notorité
Nombre de personnes connaissant le produit/ population cible x 100

Taux de renouvellement volume des achats de remplacement/volume des achats totaux x 100

IDC
La moyenne nationale de consommation pour un produit devient par définition la base de l’indice soit 1 ou 100%. Un indice > à 100 indique une consommation supérieure à la