Comment mettre en place une communication globale ?

Introduction

Le succès d’une entreprise ne dépend plus aujourd’hui uniquement de son savoir-faire, de la qualité de ses produits ou services mais aussi de sa capacité à communiquer.
Dans de contexte, mettre en place une communication est donc une nécessité pour les entreprises afin de s’adresser à l’ensemble des acteurs avec lesquelles elles sont en contact : clients – prospects- actionnaires- fournisseurs- administration- salariés.
C’est ce que l’on appelle la communication globale qui permet à une entreprise de se donner face à son environnement : une identité, une image lui permettant de gagner des parts de marché afin d’augmenter son chiffre d’affaires, d’attirer de nouveaux collaborateurs ….. etc
On distingue habituellement :
- la communication interne qui est dirigée vers les salariés de l'entreprise et,
- la communication externe qui s'adresse aux environnements.

Les enjeux de la communication globale

• · Communication interne

Elle a pour but de transmettre des informations, d’expliquer de nouvelles orientations, stratégies d’exposer les résultats.
Ainsi, sa mission quotidienne est de participer au bon fonctionnement de l'entreprise, en délivrant un discours identique à l’ensemble des salaries ce qui favorise leur motivation , leur cohésion et une culture commune.

• · Communication externe La communication externe a un rôle fondamental pour faire connaître l’entreprise à ses différents partenaires et donc d’aider à sa réussite.
Sa mission est donc de donner une image de l’entreprise à l’extérieur.

La mise en place d’une communication globale

Dans la plupart des cas, les entreprises définissent une stratégie de communication globale portant sur l’image qu’elle souhaite donner et la décline ensuite en stratégie de communication interne et externe. • · Communication interne

Dans un premier temps, il faut