Communication d'entreprise
IGS / RGPE J1
Carole Guillen
OBJECTIFS :
Comprendre les enjeux de la Communication Interne Connaitre les outils de la Communication Interne Contexte acquérir une méthodologie de Communication Interne s ’adapter aux publics internes et externes de la Communication Interne présenter une analyse de cas de Communication Interne
Carole Guillen
Sommaire
Qu’est-ce que la communication ? Qu’est-ce que la communication interne ? Contexte historique Enjeux Outils
Carole Guillen
Qu’est-ce que la communication ?
Carole Guillen
Qu’est –ce que la communication ?
Définition de la communication: Capacité qu’ont les acteurs d’une organisation de créer entre eux des échanges qui leur permettent d’agir ensemble pour atteindre des objectifs communs.
Carole Guillen
Qu’est –ce que la communication ?
Définition de la communication: - être en relation - mettre en commun des informations - pour agir ensemble Communiquer avec les autres et non aux autres
Carole Guillen
Ce que n’est pas la communication ?
Tout est communication… La publicité Le marketing Une abstraction sans tenir compte de l‘environnement
Carole Guillen
Théories de la communication
Les acteurs de la communication
Emetteur Récepteur …..
Carole Guillen
Théories de la communication
Tous les acteurs de la communication
Emetteur Récepteur Message ……..
Carole Guillen
Théories de la communication
Tous les acteurs de la communication
Emetteur Récepteur Message Filtres …..
Carole Guillen
Théories de la communication
Tous les acteurs de la communication
Emetteur Récepteur Message Filtres Feedback
Carole Guillen
Types d’informations
Le média est le message ….
Carole Guillen
Types d’informations
Le média est le message
Carole Guillen
Types d’informations