TD 1 Communication : Problématique, objectifs et cibles de communication

cedric.cantaloube@u-bordeaux.fr

1) L’objet de la communication est l’information. Elle se déclenche grâce à l’annonceur qui diffuse un message. Le destinataire le reçoit. Elle peut avoir comme origine le récepteur qui après l’avoir reçu transmettra à son tour une autre information, c’est le Feed Back.
A= Annonceur ou Emetteur
B= Message
C= Récepteur ou Destinataire
D= Feed back
E= Canal ou vecteur

2) Cas Renault : Faire émerger le nouveau Renault Grand Scénic en ciblant les familles.
Cas BMW : Faire découvrir la BMW et son design en insistant sur l’aspect artistique du modèle et l’idée du mouvement.
Cas Marine Nationale : Création d’un site mêlant gaming et témoignage vidéo pédagogique de marin dévoilant la richesse de leur métier.
Cas Décathlon : Création d’un site pour proposer à l’internaute de composer et de piloter son propre programme de remise en forme par la création d’un avatar.

3) La problématique réelle du club Med Gym est de trouver des nouveaux clients (stratégie d’acquisition) et comment se démarquer sur le marché de la remise en forme alors que le public est exposé a de nombreuses offres dans ce secteur.

4)
Cibles
 Faire connaitre  Cognitif
Connaissant
 Faire aimer  Affectif
Intéressé
 Faire agir  Conatif
Achetant
 Faire fidéliser  Satisfaction
Fidélisé

Il est d’abord nécessaire d’acquérir une certaine notoriété auprès de la population cible et d’assurer une bonne image. L’idéal pour cela serait de favoriser la publicité en mettant en valeur les points forts et les réussites de l’entreprise. La qualité des supports utilisés a également pour but d’inciter les consommateurs à acheter les biens et les services proposé et de fidéliser ces derniers par la valeur réelle des biens ou des services.

5) Pourquoi le produit rencontre-t-il des difficultés et comment le relancer ? La solution : ciblé la communication sur les qualités objectives du produit et non