Dans notre société de consommation, le jouet est au centre d'enjeux économique importants, il touche au domaine social et éducatif. Le jouet est un objet d'une profonde richesse car il est à la foi : objet de consommation, moyen de découvrir le monde, source de plaisir, occasion de complicité familiale...
Pour ces raisons, une très forte concurrence est présente dans le marché du jouet.
La prise en compte du comportement du consommateur est-elle déterminante sur le marché du jouet ?
Dans un premier temps, nous envisagerons en quoi cette prise en compte est fondamentale, puis dans un second temps, nous envisagerons les limites de cette prise en compte.
I- La prise en compte du comportement du consommateur est détermiante :
Le comportement d'achat est analysé à travers plusieurs facteurs, notamment les facteurs psychologiques (personnalité, freins, motivation, attente, implication), les facteurs socioculturels ( la famille, le sexe, l’âge, l’appartenance à un groupe ou une classe sociale, les leaders d’opinion), et les situations et les expériences de consommation (les situations commerciales, la nature et les caractéristique du produit vendu, les actions commerciales des fabricants et des distributeurs, les expériences de consommation).
Sachant que le marché étudié ici est celui du jouet, nous comprenons donc que le concommateur est l'enfant.
Les enfants demandent plus et ce de plus en plus tôt, ils ont des attentes très exigentes, leur principale attente étant le divertissement.
D'une manière générale, le jouet est un produit de grande consommation mais à la durée de vie éphémère car il est soumis à l'effet de mode, on parle ici du facteur psychologique, cela fait partie de la personnalité, le consommateur a besoin de se sentir en phase avec la tendance. Le marché du jouet est donc un secteur qui évolue très rapidement, le taux de renouvellement varie entre 20% et 30% chaque années.
Les fabricants sont sans cesse dans l'obligation de faire preuve