Thème : Le Produit Introduction
1. Notion de produit
Le produit est un ensemble de caractéristique destiné à satisfaire un ou plusieurs besoins du marché à un moment donné. Il peut être destiné au grand public (B to C) ou au entreprise (B to B)
Rq:
Le produit peut être matériel ou immatériel.
Plus un produit est complexe plus sa vente exige des services connexes déterminants dans la décision d’achat. La classification du produit se fait en fonction de:
● La fréquence d’achat (banal/normal)
● La durée de vie (périssable/durable)
● Du comportement d’achat (courant/réfléchi)
● Du degré de nouveauté (nouveau/ancien) 2. Les différentes approches possibles du produit
Approche technique: Le produit est définit par rapport à ce qu’il est c’est à dire à l’ensemble des caractéristiques, la description de ses composantes et de sa fonction principale.
Approche mercatique: Le produit est défini en fonction de ce à quoi il sert, c’est à dire l’ensemble des avantages attendu par l’usage ou la possession du produit. Conclusion: Le produit est considéré comme un ensemble d’utilité qui dépendent de ses caractéristiques techniques et mercatiques. Il ne doit donc pas être seulement considéré du point de vue technique et objectif du producteur mais aussi du point de vue psychologique et subjectif de l’acheteur.

Chapitre 1 : Le conditionnement et l’emballage Compétences:
● Distinguer emballage et conditionnement
● Identifier les fonctions techniques du conditionnement
● Identifier les fonctions commerciales du conditionnement
● Appréhender la valeur créée par les conditionnements et emballages I.
Notion de conditionnement et d’emballage
Le conditionnement est la première enveloppe du produit qui est directement en contact avec celui­ci. Il constitue une unité pour la vente au détail.
L’emballage est constitué des enveloppes successives ajoutés au conditionnement.
Il est destiné à assurer les meilleurs conditions de sécurité