Session d’examen 2019/2020
SARTORI Paul Bruno
BTS CG IMT Grenoble
Période : 02/09/2019 - 31/08/2020
Tuteurs : MAVILLAZ Francis et BELLET Sabrina
DESCRIPTION ET ANALYSE DE L’ORGANISATION D’UN
PROCESSUS Table des matières Introduction ........................................................................................................... 1
I / Schéma du processus règlements fournisseurs de la société Total
Petrochemicals France Carling ............................................................................. …afficher plus de contenu…

Il prend en compte toutes les factures qui concernent une commande d’un gestionnaire
(collaborateur de la plateforme qui passe les commandes et les enregistre dans SAP) qui contient des marchandises pour la plateforme ou des services.
Les factures concernant des abonnements comme internet ou l’électricité sont quant à elles prélevées par le fournisseur et donc ne sont pas enregistrées sur les échéanciers.
En amont du processus :
Les gestionnaires de l’usine de Carling passent des commandes auprès des fournisseurs puis lors de la validation de la commande par le fournisseur, le gestionnaire doit créer la commande dans SAP sur l’environnement O02.
Par la suite le fournisseur transmet la facture …afficher plus de contenu…

Ce qui a pour conséquence de nous faire patienter parfois longtemps pour avoir les changements effectifs sur la proposition de l’échéancier.
De plus, même si pour le moment les propositions d’échéanciers gérées par le robot sont à peu près opérationnelles, le robot met en moyenne trois fois plus de temps que nous pour effectuer le processus. Et si l’utilisation de ce robot vient à se démocratiser, nous serons réduits à des tâches très répétitives et rapides à effectuer.
En conclusion, il est possible d’affirmer que même si certains points sont à améliorer, l’objectif d’effectuer les règlements dans les temps et sans erreurs et remplis puisque le taux d’erreur est de l’ordre de 2% pour cette société et que très peu de relances pour TPF sont à déplorer. Le plus souvent les erreurs viennent du