MARKETING

Introduction
Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente Les définitions du marketing mettent l’accent sur 2 dimensions. La première dimension est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation d’un produit nécessite une compréhension approfondie des mécanismes du marché et du comportement du consommateur. La deuxième dimension fait référence à l’utilisation des moyens et de techniques. Le terme de marketing mix est introduit dès la fin des années 1940 pour désigner l’ensemble des variables commerciales dont l’entreprise peut disposer. Dans les années 1960, Mac Carthy propose de les regrouper autour de 4 dimensions (4P) : Produit Prix Promotion Distribution (place)

Le marketing mix correspond à l’ensemble des outils dont l’entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès du marché cible. Si le marketing est synonyme d’orientation vers le client, il intègre également l’intérêt de l’entreprise à travers les notions de performance et de profit. La satisfaction du client n’est pas une fin en soi mais un moyen, pour l’entreprise, d’assurer sa survie ou sa rentabilité. L’objectif final du marketing n’est pas la satisfaction du besoin du consommateur, c’est un moyen d’atteindre les objectifs de l’entreprise.

L’extension des fonctions de marketing Les entreprises ont peu à peu conscience qu’il faut partir de l’analyse des besoins du marché pour décider de ce que l’on va produire et du prix auquel on va le vendre. Les fonctions du marketing se sont ainsi étendues et se regroupent autour du marketing d’études, du marketing stratégique et du marketing opérationnel : Le marketing d’étude : comprend les études de marché, le suivi de position concurrentielle et le contrôle de