Chapitre 1 : Diriger : exercer un pouvoir de décision

A) Les différents types de décisions :
- décision stratégique : effet à long terme sur l'entreprise, décision rare et non répétitive avec un enjeu important. Seul la direction prend la décision "stratégique".
- décision tactique/administrative : qui porte sur la gestion de l'admnistration effet à moyen terme, enjeu assez important fréquence peu répétitive, la direction des services prends ces décisions
- décision opérationnelle : fonctionnement courant dans l'organisation, effet à court terme, nombreuse à court terme et répétitive enjeu limité. tout le monde dans l'organisation prends ces décisions.
B) Le processus de décision : processus qui se définit en plusieurs étape :
- pecevoir et poser le problème --------- ( phase intelligence)
- rechercher des solutions et comparer ------- ( phase modélisation)
- choisir une solution requise ------- ( phase de choix)
- définir les différentes actions et mettre en oeuvre la décision choisie

Mais l'on peut aussi se baser sur le modèle IMC de Simon qui repose sur 3 séquences :
- séquence intelligence : identification du problème au sein de l'entreprise
- séquence modélisation : qui consiste à rechercher les solutions requises et comparer toute les propositions
- séquence choix : définir et mettre en pratique la solution qu'on a trouver pour résoudre le problème.

C) Les contraintes qui pèsent sur la prise de décision :
- L'information : le coût de la recherche de l'information doit être en rapport avec l'enjeu de la décision.
- Les ressources disponibles : toutes les ressources humaines, matérielles, et technologiques sont limitées dans le temps et doivent être utilisés au mieux.
- l'environnement : l'organisation doit s'adapter aux contraintes et aux opportunité du micro et macro environnement.
- Le temps consacré à la recherche d'information et de réflexion : aucune perte de temps il doit être cohérent avec l'enjeu de la