Etude de cas : Walmart en Allemagne
Walmart géant de la grande distribution et sans aucun doute leader des hypermarchés aux États-Unis faisait au début du 21eme siècle un chiffre d’affaire imposant. Ce classement a ainsi initié les actionnaires à demander des rendements plus importants. L’entreprise s’est donc tournée vers les marchés étrangers dans le but d’aller à la recherche de croissance. Il se sont donc diriger vers les marches potentiels mais pas obligatoirement des marches stratégiques. L’Allemagne est aujourd’hui le pays européen qui connait le meilleur essor économique et qui reste le plus avancé en termes de pouvoir d’achat. Toutefois, le pays commence à saturer dans certains domaines.
Lors de son implantation en Allemagne, le géant américain n’a pas pris en compte la présence d’un concurrent massif, le hard discounter. Il présente au peuple son enseigne d’hypermarché sans aucun changement ; ce qui implique donc un assortiment beaucoup plus riche que ceux des hard discounter, des produits à image et des prix bas. En l’espace de deux ans Walmart acquiert presque une centaine de points de vente rachetés à des enseignes en plein échec, ce qui reste considérablement minime par rapport au nombre de points de ventes de ses concurrents sur ce marché. D’autre part, Walmart offre au peuple ses deux marques de distributeurs qui ne semblaient pas avoir de distinction palpable pour les allemands. Le modèle a tellement été standardisé que même la logistique a été appliquée telle quelle sans tenir compte des environnements du pays. Même le processus d’achat et le passage à la caisse reste identiques au processus américain.
Ce n’est qu’une fois que les responsables de décision ont réalisé que leur implantation se dirigeait vers l’échec qu’ils se sont tourne vers un responsable allemand qui n’a toutefois pas aidé. Ils ont alors décidé de baisser encore plus leur prix et se sont même lancé dans ce qui