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Remerciements

A l’issue de ce dossier de Méthodologie de Recherche en Gestion nous tenons à remercier l’ensemble du magasin KIABI Brest, et plus particulièrement Madame BOITEL pour nous avoir accordé un entretien au premier semestre. Celui-ci à été déterminant pour la formulation de nos hypothèses et l’élaboration de notre questionnaire. Nous remercions ensuite la direction du magasin pour nous avoir permis de réaliser nos questionnaires et pour avoir mis à notre disposition une table à l’entrée du magasin. Cela nous a permis d’être dans les meilleures conditions possibles pour interroger les clientes du magasin.
Enfin, nous remercions Madame CHEDOTAL, notre tutrice, pour sa disponibilité tout au long de l’année et pour les conseils qu’elles nous à apporté afin de rendre notre dossier le plus pertinent possible.

Introduction :
« Le marché devient de plus en plus agressif et c’est vrai que ça doit être changé, (il faut) regarder en continu ce que les autres font. Je pense qu’il y a des choses à faire, après il faut trouver un juste équilibre entre le coût, la marge, ce qui est faisable ou non… » (Fiorella Boitel, manager des ventes FEMME à KIABI).
Le marché de l’habillement est un secteur très concurrentiel où le marché est saturé en France. L’habillement étant un besoin primaire (besoin physiologique dans la pyramide de MASLOW) et le pays français étant un pays très développé, le développement du marché est très développé et donc un marché en maturité.
Dans notre cas, nous étudierons l’un des leaders du marché, la société KIABI et plus précisément le magasin KIABI de Brest.
Plus précisément, nous analyserons, dans ce dossier, le mode de consommation des jeunes brestoises de 25 à 35 ans, suite à une demande de la direction de KIABI Brest et d’un marché du magasin en régression : le marché de la FEMME Actuelle. Celui-ci propose des produits actuels et dispose une clientèle ciblée : la femme de 25 à 35