ANNEXE VI-3
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2014
ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes
Épreuve U42 : Communication interne et externe
Communication écrite et technologie de la communication
Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)
Nom et prénom du candidat : Astrid Bergey N° de matricule :
Intitulé de la situation de communication : Présentation des ONG Fiche de situation de communication n°: 1
Date de réalisation : 10/11/2013Durée de réalisation : 1 semaine
Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages écrits Création et modélisation de documents Facilitation des échanges internes
Contexte de la situation
Cadre général : L’entreprise Cegelec Défense souhaite s’installer sur le marché de l’exportation. L’un de ses marchés cibles est celui de l’humanitaire. Elle se demande alors comment fonctionne les organismes clefs de ce marché. Elle va s’intéresser de plus prés aux Organisations Non Gouvernementales. Assistante de gestion au sein de l’entreprise, je suis chargée de faire des recherches sur ces organismes et de réfléchir à la place que l’entreprise pourrait avoir sur ce nouveau marché mondial.
Contraintes : Informelles : je n’ai que très peu d’informations et de consignes. Je sais seulement que c’est lors d’une réunion que je devrais décrire les ONG et écrire un court rapport sur la place que l’un de nos produits peut avoir sur ce marché.
Ressource : mon ordinateur .
Objectifs : La communication est interne. Elle se déroule au sein de l’entreprise. Elle vise à informer les membres de l’entreprise (les salariés et ma hiérarchie) de ce que sont les ONG. Je dois faire part au président d’une analyse sur la possibilité d’importer un de nos produits sur le marché du monde humanitaire. L’enjeux est informationnel.
Outils et fonctionnalités mobilisés
Outils utilisés : Power Point
Excel
Word Fonctionnalités mises