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Fiches descriptives bts ag

785 mots 4 pages
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A 1 – GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE

|Tâches |Compétences professionnelles |
|A1.1 Recherche de clientèle et contact |
| |C111.1. Définir et mettre en place une méthode de prospection |
| |C111.2. Élaborer les documents |
| |nécessaires au suivi de la prospection |
| |C111.3. Repérer et qualifier les prospects français ou étrangers |
|T11.1 Organisation de la prospection et prospection clientèle |C111.4. Réaliser ou faire réaliser des documents commerciaux nécessaires à la |
| |prospection clientèle |
| |C111.5. Tenir à jour les données prospects |
| |C111.6. Présenter l’offre commerciale de l’entreprise par écrit |
| |C112.1. Repérer et sélectionner les appels d’offres |
| |C112.2. Coordonner les acteurs internes concernés |
| |C112.3. Collecter les

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    BTS Assistant de Manager Session 2011 Epreuve E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE Nom et prénom du candidat : JANTZEM Laura N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Réelle (menée en milieu professionnel Oui Non  Simulée (conduite en formation) Oui  Non Contexte international Oui Non  Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) Oui Non  Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) Oui  Non Portant sur un dossier spécialisé Oui  Non Intitulé de l’action professionnelle : Cas Serfal Industries GRH Dates et durée de l’action : Du 2 octobre au 8 novembre 2010….

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    » et a été mené au cours de l’année 2013-2014. Je vais dans un premier temps vous présenter l’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage puis la stratégie de prospection proposée et enfin la démarche suivie pour montrer mon projet. I PRESENTATION DU PROJET A) Présentation de l’entreprise O2 est une société de service à la personne spécialisée en ménage-repassage, garde d’enfants, aide aux séniors, aide aux personnes handicapée et jardinage. Le Siège du Groupe O2 est basé au MANS 72000 (15 rue Edgar Brandt).….

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