Groupe raja
Avec une présence dans 15 pays grâce à ses 18 sociétés, le groupe s’est imposé grâce à sa passion du service client, sa dynamique d’innovation et son savoir-faire.
Des prestations et services de haute qualité permettant une meilleure satisfaction client : * La plus large de produits * Disponibilité sur stock de l’ensemble des produits * Livraison en 24/48h partout en France * Livraison gratuite * Conseil professionnel * Commande rapide et facile : téléphone, internet, fax, courrier * Prix garantis * Fabrication sur mesure * Echantillons gratuits dans toutes les gammes * Satisfait ou remboursé * Engagement prioritaire auprès de ses clients, la Qualité de service est certifiée * ISO 9 001 depuis 1998. * Engagement en matière de développement durable certifié ISO 14 001depuis juin 2011
Chiffres clés * 400 millions de chiffre d’affaires en 2011 * 10 000 produits disponibles * 1400 collaborateurs * 10 centres de distribution * 160 000 m de stockage
Le groupe Raja possède une clientèle très diversifiée. Les produits commercialisés par le groupe permet de toucher tous les secteurs d’activités et toutes les tailles d’entreprises allant des grands groupes internationaux aux petits artisans
Raja : Une stratégie multi-canal
Quatre canaux de ventes garantissant aux clients une proximité omniprésente ainsi qu’un meilleur taux de réactivité. * Catalogue : 2 types de catalogues * Généraliste édité deux fois par an * Catalogues thématiques (RAJA Boutique et RAJA food) * Web * Téléphone * Vente terrain
Une fondation en faveur des femmes
Créée en 2006, la fondation RAJA-Danièle Marcovici est une association soutenant des projets en faveur des femmes dans le monde