Hairstore.fr

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  • Publié le : 12 novembre 2009
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Produits et matériel de coiffure pour particuliers

Numéro 1 en Europe !

Mobilier – Sèches Cheveux – Accessoires – Colorations – Lisseurs
Tondeuses – Beauté et Spa – Coiffants – Soins – Shampooings

Sophie CATALA – L3 CV 1 – 2009/2010
Sommaire

Introduction et présentation de HairStore.fr P3

Facteurs Internes

Une large gamme de produits P5

Les tarifs attractifssur HairStore.fr P6

Des services qui savent séduire P8

Facteurs Externes

Le Marché P11

Innovation et Moyen, clés du succès ? P14

Quel consommateur se cache derrière l’ordinateur ? P15

Conclusion P19

Bibliographie P20

Introduction et Présentation

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Héros de cette succès story : Marco Da Cruz

« Je suis né à Clermont Ferrand d'unefamille de coiffeurs Portugais immigrants. Mon père est coiffeur propriétaire de son salon, de même que ses frères et soeurs. J'ai un frère qui se lance dans la coiffure, et il a ouvert son salon récemment.
Ma conjointe, Stéphanie CHICH, est coiffeuse. Sa mère est Italienne, propriétaire d'une petite chaîne de salons de coiffure, aujourd'hui revendus car elle a pris sa retraite. Un de ses sœurs estcoiffeuse et propriétaire de son salon. L’autre est actuellement en école de coiffure et re-looking, pour s'établir comme "Conseillère en image". Son père, retraité, a travaillé 30 ans dans une école privée de coiffure.»

En 1999, Mr Marco DA CRUZ, actuellement âgé d’une trentaine d’années, crée, avec sa conjointe, le salon de coiffure HAIR DESIGN à Clermont Ferrand. Pour enfin allier ses deuxpassions : Internet et la coiffure, il décide de commercialiser en 2004 des produits capillaires destinés à un canal traditionnellement professionnel, au grand public par le biais d’Internet.

« Je me lance donc, dans une négociation avec les principaux acteurs en France (dont L'OREAL PROFESSIONNEL avec qui je signerai mon premier contrat) mais également avec des marques inconnues en France(Nirvel, Alcantara, UKI...) afin de proposer des produits exclusifs, et de les obtenirs directement de l'usine. »

C’est le début d’HairStore.Fr, filiale de HAIR DESIGN Group.

HairStore.fr Aujourd’hui :

HairStore est le Numéro 1 des ventes de produits et matériels de coiffure pour particuliers, en ligne !

HairStore est aujourd’hui présent dans 14 pays, notamment la France, la Belgique,l’Espagne, le Portugal, le Maroc, la Suisse... et depuis peu le Canada.

Chiffres clés 2008 :
Capital : 9147 euros
Effectif : 9 personnes
Valeur ajoutée : 51 333 Euros
1 million de clients suivis tout au long de l’année

Nombre de visiteurs 2006 :
- 451 180 visiteurs
- 2 609 107 pages vues
(d'après statistiques WEBCENTER Lycos – hébergeur)

Nombred’adhérents à la newsletter : 30 000

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Un chiffre d’affaire en constance évolution depuis 2004. Entre la première année et 2008, on constate une évolution de +876% en 4 ans. C’est pour cela qu’on peut qualifier HairStore.fr de succès story.

La large gamme de produits de HairStore.fr fait du site le rendez-vous incontournable de la toile en matière de produits capillaires mais aussi en matièred’esthétique.

Les produits HairStore.fr

PRODUITS CAPILLAIRES
Plus de 28 types de shampooings
Plus de 39 types de soins (masques, spray, huiles, ampoules, lait)
Produits coiffants et brillantants (Gels, Spray, Laques, Mousses)
Produits d'aide au coiffage
Produits de coloration, décoloration, permanentes et défrisage
Extensions pour cheveux
15 fers à lisser et friser
7 sèches cheveuxMAQUILLAGE & ONGLERIE
Vernis, faux ongles, colle, lime
Faux cils

ESTETIQUE
Déodorants
Crèmes (anti-cellulite, anti-rides,)
Chauffe cartouches pots et cassolettes
Epilation (bandes, cires, crèmes, spatules)

MOBILIER
Commodes, fauteuils, miroirs
Bac de lavage, comptoirs, chariots

ACCESSOIRES
Sacs, housses trousses, pochettes et mallettes
Rasoirs et lames, supports de sèches...
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