CASE STUDY

M1 INTERNATIONAL
GROUPE 2

1) Décrire l’organisation de l’entreprise

Pour décrire la supply chain de l’entreprise IKEA, nous pouvons décrire le cycle illustré dans ce schéma ci-dessous.
Le centre Recherche et Développement de l’entreprise et les designers conçoivent des nouveaux produits. Le cahier des charges est ensuite transmis aux acheteurs qui sont en charge de rechercher les matières premières et les produits semi-finis auprès des fournisseurs.
Les matières sont ensuite transmises aux fabricants puis dispatchées dans les centres de distributions. Les logisticiens sont chargés d’approvisionner les différents magasins. Enfin, en bout de chaine, se trouvent les clients qui viennent se servir en magasin ou se faire livrer les produits.
IKEA fonctionne avec des magasins en franchise, de telle manière que l’image et la communication est la même dans toutes les régions du monde. Les magasins disposent tous des mêmes codes couleurs, de mêmes modes de merchandising en magasin, de la même communication. En choisissant le mode de la franchise, IKEA est sûr de pouvoir maîtriser son image et de rester cohérent avec ses objectifs. Cependant, suivant les pays dans lesquels sont installés les magasins, certains produits sont proposés à la vente et d’autres non, cela dépend du marché.
Pour les franchisés d’IKEA, c’est aussi un avantage puisque c’est la maison mère qui prend en charge la communication, le choix des produits, etc.

Au niveau des fournisseurs, IKEA a pour fournisseurs principaux des entreprises chinoises et Polonaises.
Ce choix de pays low-costs est en particulier pour des raisons financières : - la main d’œuvre est payée à des coûts très bas - les matières premières sont moins chères que dans d’autres pays
Une partie des fournisseurs d’IKEA lui appartiennent, l’autre est sous surveillance. C'est-à-dire que des contrôles ou des audits sont effectués régulièrement pour suivre le processus ou les démarches des fournisseurs et pour