1
Mondialisation des Entreprises & Compétence Interculturelle
Plan
Introduction
1. Internationalisation des entreprises
a. Conceptions et théories
b. Modèles d´internationalisation
c. Culture et internationalisation
2. Les enjeux la compétence interculturelle
3. Déploiement et impacte de la compétence interculturelle
a. Qu’est-ce que la compétence interculturelle ?
b. Évolution et promotion de la compétence interculturelle au travail
c. La compétence interculturelle : une réalité …afficher plus de contenu…

Il s’agit d’une compétence opératoire. 12
Le second volet ne renvoie pas à une culture précise, il relève plutôt de l’interculturel et se situerait à un méta niveau, c’est la compétence multiculturelle, « celle-ci comprend une sensibilité à la diversité humaine, l’adoption d’une vision non ethnocentrique et un comportement qui y correspond, basé sur la tolérance à la différence et l’empathie. Elle permet des …afficher plus de contenu…

Rey (2016) décrit cette situation comme suit : Cela donne lieu à une petite lutte, plus ou moins feutrée, pour faire prévaloir ses normes d’action.
C’est d’ailleurs un processus dont on apprend à être conscient avec l’expérience (ou lors d’une formation préalable de bonne qualité) : on repère mieux, dans l’échange et les interactions, les signes de frictions, d’agacement, de pression pour faire prévaloir sa norme et ses modes de travail, pour obtenir l’alignement de tous sur « ma » manière, « mes » logiques culturelles. On comprend que dans ces dissonances, les personnes et leur cordialité ne sont pas en cause, mais que ces signes sont plutôt 13 révélateurs des différences culturelles de fond. Ces logiques culturelles se découvrent, à l’insu