Introduction psychosociologie
Impossibilité de prévoir les comportements.
Notion de comportement organisationnel et d’organisation
Comportements organisationels : Comportements que des groupes ou individus prennent dans une organisation
1er niveau d’analyse : l’individu
Les individus sont porteurs d’une histoire, et d’une vision de leurs futurs dans l’entreprise.
Variable individuelle : pas de possibilité fondamentale de changements (la psychologie de l’individu est fixée vers 20 ans)
Dans le monde du travail, on ne parle pas de relations intimes (relation patron employés / entre collegues / rapport hierarchique ou de concurrence).
2eme niveau d’analyse : l’équipe
Ce qui se passe dans l’équipe de travail, 1er niveau organisationel.
3eme niveau d’analyse : l’organisation = l’entreprise
Proble de la place du facteur humain dans l’entreprise et de sa politique sociale (formation, évolution, carrière…)
4eme niveau d’analyse : le contexte organisationnel
Contexte dans lequel évolue l’entreprise : monopole ou milieu concurrentiel. Ce contexte a des répercussions en interne (Google n’aura pas la même politique sociale que Auchan)
Une entreprise flexible n’existe pas, ce sont toujours les salariés qui jouent le rôle de variable d’ajustement.
Loi 2008 : protection de la santé mentale et physique au travail. (si le législateur a pensé une loi, c’est qu’il y avait un problème).
Tous les facteurs (individus, organisation, équipe…) sont contingents.
Il n’existe pas de recette en organisation : les entreprises ne marchent pas de la même manière.
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Attention : Nécessaire prudence et humilité dans le diagnostic.
Ex : L’Epuisement professionnel (Burn Out) s’explique t’il par :
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Le Burn Out est lié à un stress chronique.
En Management, principe de la « saine émulation » = autre mot pour la concurrence interne dans l’entreprise
Ex : promettre la même chose à tout le monde au moment de l’embauche pour une évolution de