Réalisé par :
GUEDDARI Houda
LAMARANI Roua
NACIRI Chaimae
ISIT-RABAT- A .G.E.T.H 2 /C

Introduction
L’historique.
Définition.
Le pourquoi du KM.
Le processus du KM.
Les différentes approches du KM.
Les outils.
Le positionnement du KM.
Avantages et limites du KM.
Le knowledge manager.
Etude de cas. Conclusion.

1)-Aperçu historique :
En 1990 on a lancé le projet IMKA (ınıtıatıve for managıng knowledge assets ). Dans la mesure ou l ‘on remet en questıon la gestıon de la connaıssance de manıere effıscıente et rapıde .
Dans une nouvelle perıode le defıt majeur des chercheurse etaıt de Capitaliser les connaissances de l'entreprise et considérer les connaissances utilisées et produites par l'entreprise comme un ensemble de richesses constituant un capital, et en tirer des intérêts contribuant à augmenter la valeur de ce capital ». En 1991 Richard Collin fondait le European research centre for the Knowledge Age (laboratoire financé par DEC Europe, HP Europe, IBM Europe).
Et en 1999 on a crée fınalement le premıer poste du knowledge manager . Dans une nouvelle période d’autres postes ont été créés en France depuis lors. Par de nombreuses sociétés, dont la plupart ont une expérience dans le développement et Le déploiement de systèmes à base de connaissances.
2)-Définitions du KM :
Gestion (ou management) de la connaissance. Elle repose sur la collecte capitalisée des connaissances, dans le but de favoriser notamment le recensement et l'analyse des expériences, le développement des compétences, l'identification de nouvelles connaissances liées à l'évolution de l'environnement…
Gestion, par des moyens informatiques, des informations significatives qui sont acquises par une entreprise et qui y circulent. Ceci englobe également le savoir-faire