Sommaire

Introduction

I. Qu’est ce que la communication interne

1) Définition 2) Ses fonctions

II. Organisation de la communication interne

1) Les différentes formes 2) Les outils

1. Moyens écrits 2. Moyens oraux 3. Moyens audiovisuels 4. Moyens électroniques

III. Etude de cas : ESIG

1) Présentation de l’ESIG 2)

Conclusion

Introduction

Dans une entreprise, c’est la multiplication des talents et la manière dont ils agissent ensemble qui fait la force d’une équipe et son succès.
La communication interne intervient nettement dans ce processus, non seulement en informant les personnes de la stratégie et des objectifs de l’organisation, mais aussi en favorisant la connaissance des uns par les autres, en contribuant à augmenter leur motivation et leur implication dans la communauté de travail. La communication interne crée une relation entre l’organisation et les membres de son personnel, et les invitent à adhérer au projet d’entreprise et renforce les liens qui les unissent, ou qu’ils soient et quels que soit leur statut, leur niveau de responsabilité et leur localisation dans l’organigramme de l’entreprise. C’est en cela qu’elle constitue la meilleure alliée du mangement et le ciment le plus efficace de la communauté de travail toute entière.

I. Qu’est ce que la communication interne

1) Définition

« La communication interne est l’ensemble des actes de communication qui se produisent à l’intérieur d’une entreprise que se soit entre des employés d’un même niveau hiérarchique ou différent ». (Westphalen M-H 1994)

2) Ses fonctions

Informer : La communication interne consiste principalement à informer l’ensemble du personnel afin de présenter à tous les niveaux les actions, les projets, les changements à court, moyen et long termes de l’organisation. Elle doit être régulière et adaptée et obéit à des règles