Distribution :

Introduction

I- Définition et structures de la distribution

1- Définition 2- Canal et circuit de distribution 3- Le rôle des intermédiaires

II- Sélection des canaux et négociation avec la distribution

1- sélection des canaux et suivi des ventes 2- Négociation avec les distributeurs

II- la logistique

1- définition et rôle 2- les composantes de la logistique

III- Communication dans la distribution

1- la publicité 2- la promotion des ventes 3- les stratégies push et pull

IV- l’assortiment et le merchandising

1- l’assortiment
2- le merchandising 1- définition et buts du merchandising 2- la gestion du linéaire 3- Animation du point de vente

V- le service après vente (SAV) 1- Définition 2- Intérêt pour l’entreprise 3- Comment la mettre en œuvre

Conclusion

Introduction :

Le marketing pour atteindre toute sa plénitude doit être abordé sous deux aspects indissociables : ➢ Un aspect stratégique marqué par la triptyque : Segmentation, Ciblage, Positionnement ➢ Un aspect opérationnel soutenu par les quatre P du marketing mix : Produit, Prix, Place (Distribution), Promotion (Communication).

Au niveau de l’application des éléments du mix, il faut noter que l’un ne peut aller sans l’autre. Les variables du marketing opérationnel sont complémentaires. Mais parmi ces 4, la variable distribution, jadis reléguer au second niveau, prend une place de plus en plus importante dans la mise en oeuvre du marketing opérationnel. Cela s’explique par le fait que dans un souci de satisfaction accrue de la clientèle, exacerber par une concurrence de plus en plus rude, les entreprises ont pour soucis de plus rapproché leur produit du consommateur final, qui est le maillon essentiel de toute la chaîne. En, effet les clients sont devenus de plus en plus exigeants et les marges de différenciation de la plupart des produits au