Relations publiques:

La stratégie de la confiance

Relations publiques: la stratégie de la confiance / P.1

Vive les RP !
Adieu le cliché de l’éminence grise. Loin de l’image des conseillers de l’ombre, les publicistes nouveaux entrent dans l’arène du marketing. La discipline longtemps reléguée en Europe à un rang secondaire au lobbying ou à la communication de crise fait un retour en force. Alors, les relations publiques, nouveau champion de la communication?
D’où viennent-elles, pourquoi ont-elles le vent en poupe et comment l’Agence Trio les exploite-t-elles? Tour d’horizon d’un phénomène installé pour durer, avec Sarah Luvisotto, responsable en relations publiques.

La société suisse de relations publiques définit les relations publiques par: «l’ensemble des efforts conscients, organisés et suivi destinés à créer, maintenir et développer un climat de compréhension et de confiance mutuelles au sein d’une entreprise, d’un organisme ou d’une institution, dans l’opinion publique et parmi les groupes directement ou indirectement concernés». Le jour où Rockefeller est devenu un bon type
Aux Etats-Unis, les crises économiques du début du XXe siècle amènent la presse et les intellectuels à critiquer sévèrement les méthodes des grands de l'industrie. En 1914,
Rockefeller fait intervenir des «briseurs de grèves» et déclenche ainsi une campagne virulente à son encontre. Pour redresser la situation, Ivy Lee, l’un des premiers relationnistes, entreprend de modifier l'image de Rockefeller. Il l’encourage à créer des fondations et des œuvres de charité, à soutenir des universités, à favoriser la recherche technique. En complément, Ivy Lee dévoile dans la presse le montant des impôts payés par les
Rockefeller ainsi que le montant des salaires versés chaque mois à des milliers d'ouvriers. Il met en avant le rôle économique et social joué par l'entreprise. Il mise sur la stratégie de la clarté et surtout, il prend en compte les attentes