ANALYSE D’UNE TENDANCE :
LE COACHING

En pleine phase d’expansion, le coaching n’est pas un phénomène nouveau. Vieux de trente ans aux Etats-Unis, cette tendance s’est généralisée au monde entier. A l’origine lié au domaine du sport, il fait aujourd’hui parti de notre vie quotidienne et sort de son rôle traditionnel pour nous suivre dans tous les domaines de la vie.
Il se définit comme « l’accompagnement, limité dans le temps, de personnes ou d’équipes pour le développement de leurs potentiel et de leur savoir-faire dans le cadre d’objectifs professionnels ou privés ». Bref, leur mission est de veiller à notre épanouissement.

Comment le marketing pourrait-il alors s’en passer ? Evidemment, ceci n’est pas concevable ; voici donc l’analyse que nous avons faite de la portée marketing de cette tendance. Il est important de préciser que l’on a cherché à cibler un secteur clé du coaching : la beauté.

Le coaching passe, selon nous ; par trois grandes phases démontrant son évolution à travers le temps et son adaptation aux nouveaux consommateurs.

Le Passé : le mot clé associé à cette période, n’est autre qu’incitation. Le message s’exprime à travers une conjugaison type du mode du conseil et de l’ordre : l’impératif (le verbe sans personnification). Il s’adresse à l’ensemble de la communauté des consommateurs et les pousse discrètement à agir. A titre d’exemples, on peut citer le fameux « Just Do It » de Nike, ou « Prends soin de toi » de Garnier ; mais aussi les phrases clés types telle que « Osez la couleur vibrante, éclatante pendant des heures » de chez Lancôme.

Le Présent : ici, la demande n’est autre que le conseil, l’aide. Après avoir affirmé qu’il y avait besoin de changement, cette étape nous présente comment « réussir son coaching », non plus théoriquement mais dans la pratique même. Cette nouvelle communication passe sur divers supports liés à l’environnement du coaching. Ainsi, que ce soit dans les journaux spécialisées (féminins), sur les