Le leadership

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Universite 7 novembre a carthage
Institut des hautes Etudes commerciales
Carthage presidence

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ihec

memoire de fin d’Etudes

LE COACHING

Elaboré par : Encadré par :
SOUA BESSAM Mme Kooli Majda
GREN JAMEL

Remerciements

Nous tenons à remercier tous ceux qui, parleur soutien et leur encouragement, nous ont aidé à élaborer ce modeste travail.
Nous sommes particulièrement très reconnaissants à Mme Kooli Majda pour l’intérêt qu’elle a manifesté à notre sujet et pour les précieux conseils qu’elle n’a cessé de nous apporter.
Nous sommes également très reconnaissants aux cadres qui ont rempli les questionnaires pour leur sympathie et leur patience.PLAN DU MEMOIRE

INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………………………………….5

1ère Partie : Partie théorique ……………………………………………………………………….6

I- Qu’est ce que le leadership ……………………………………………………………………7

I-1 DEFINITION………………………………………………………………………………………………………7

I-2 LE LEADERSHIP A TRAVERS LES ECOLES DE PENSEES………….8

I-2-1 L’école classique……………………………………………………………………………………………………….8

A/ Lemanagement scientifique : Taylorisme……………………………………………………………………8
B/ L’administration générale de l’entreprise : Fayol……………………………………………………….8

I-2-2 Les nouveaux courants de pensées ……………………………………………………………………9

A/ L’école des comportements…………………………………………………………………………………………….9
B/ L’école quantitative………………………………………………………………………………………………………….9
C/ L’écolenéoclassique…………………………………………………………………………………………………………..9
D/ Les tendances actuelles…………………………………………………………………………………………………10

I-3 LES COMPETENCES D’UN LEADER EFFICACE…………………………………10

I-3-1Compétences intellectuelles………………………………………………………………………………….10

A/ Capacité cognitive……………………………………………………………………………………………………………10
B/ Créativité……………………………………………………………………………………………………………………………11

I-3-2 Capacité de façonner l’avenir…………………………………………………………………………….11

I-3-3 Compétences en gestion ………………………………………………………………………………………12A/ Gestion par l’action………………………………………………………………………………………………………….12
B/ Compréhension organisationnelle………………………………………………………………………………….13
C/ Travail d’équipe…………………………………………………………………………………………………………………13
D/ Partenariat………………………………………………………………………………………………………………………..14

I-3-4 Compétences en relations humaines………………………………………………………………….14

A/ Relationsinterpersonnelles……………………………………………………………………………………………14
B/ Communication…………………………………………………………………………………………………………………..15

I-3-5Qualités personnelles………………………………………………………………………………………………15

A/ Vitalité/ résistance au stress………………………………………………………………………………………15
B/ Ethique et valeurs……………………………………………………………………………………………………………16
C/ Personnalité……………………………………………………………………………………………………………………….16
D/ Souplesse de comportement…………………………………………………………………………………………17
E/ Confiance ensoi……………………………………………………………………………………………………………….17

II- Les styles de leadership…………………………………………………………………18

II-1 LES APPROCHES AXEES SUR LES ATTRIBUTS DU LEADER

II-1-1 L’approche axée sur les traits………………………………………………………………………….18

II-1-2 L’approche behaviorale………………………………………………………………………………………..21

A/ Les théories normatives………………………………………………………………………………………………..22
B/ Les théories axées sur les catégories de comportement……………………………………….23

II-2 L’APPROCHESITUATIONNELLE…………………………………………………………....27

II-2-1 La théorie de la contingence…………………………………………………………………………....27

II-2-2 La théorie de la participation aux décisions………………………………………………..28

II-2-3 La théorie du cycle de vie du leadership……………………………………………………..29

II-3 LE LEADERSHIP EN TANT QUE « COACHING » …………………..…32

II-3-1Qu’est ce qu’un « coaching » ……………………………………………………………………………32

A/l’essence du « coaching » ……………………………………………………………………………………………..32
B/Le contexte de gestion favorisant le « coaching » et le contexte de « coaching » favorisant la gestion ……………………………………………………………………………………………………………32...
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