Universite 7 novembre a carthage
Institut des hautes Etudes commerciales
Carthage presidence

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memoire de fin d’Etudes

LE COACHING

Elaboré par : Encadré par : SOUA BESSAM Mme Kooli Majda GREN JAMEL

Remerciements

Nous tenons à remercier tous ceux qui, par leur soutien et leur encouragement, nous ont aidé à élaborer ce modeste travail. Nous sommes particulièrement très reconnaissants à Mme Kooli Majda pour l’intérêt qu’elle a manifesté à notre sujet et pour les précieux conseils qu’elle n’a cessé de nous apporter. Nous sommes également très reconnaissants aux cadres qui ont rempli les questionnaires pour leur sympathie et leur patience.

PLAN DU MEMOIRE

INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………………………………….5

1ère Partie : Partie théorique ……………………………………………………………………….6

I- Qu’est ce que le leadership ……………………………………………………………………7

I-1 DEFINITION………………………………………………………………………………………………………7

I-2 LE LEADERSHIP A TRAVERS LES ECOLES DE PENSEES………….8

I-2-1 L’école classique……………………………………………………………………………………………………….8

A/ Le management scientifique : Taylorisme……………………………………………………………………8
B/ L’administration générale de l’entreprise : Fayol……………………………………………………….8

I-2-2 Les nouveaux courants de pensées ……………………………………………………………………9

A/ L’école des comportements…………………………………………………………………………………………….9
B/ L’école quantitative………………………………………………………………………………………………………….9
C/ L’école néoclassique…………………………………………………………………………………………………………..9
D/ Les tendances actuelles…………………………………………………………………………………………………10

I-3 LES COMPETENCES D’UN LEADER EFFICACE…………………………………10

I-3-1Compétences intellectuelles………………………………………………………………………………….10

A/ Capacité cognitive……………………………………………………………………………………………………………10
B/ Créativité……………………………………………………………………………………………………………………………11

I-3-2 Capacité de façonner