DOSSIER
Septembre 2005

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ECRITS PROFESSIONNELS ET DOSSIER DE L’USAGER
Dossier coordonné par Audrey VIARD et François DOUEK
3 Introduction François DOUEK, Conseiller technique au CREAI Rhône-Alpes 4 La transmission de l’écrit professionnel : engagement et responsabilité du rédacteur social Jacques GRECO, Conseiller technique au CREAI Rhône-Alpes 8 Le contenu du dossier des usagers et la place des écrits Audrey VIARD, Conseillère technique au CREAI Rhône-Alpes 13 Ecrire, c’est agir Claude VOLKMAR, Directeur du CREAI Rhône-Alpes 15 Histoire d’une transmutation Michèle SIGUIER, Chargé de formation continue, CNFE Vaucresson 18 Délimitation du contenu des écrits François DOUEK, Conseiller technique au CREAI Rhône-Alpes 22 Quelques éléments de réponse à vos questions Audrey VIARD, Conseillère technique au CREAI Rhône-Alpes 24 Apprendre à repérer l’information utile

CREAI RHONE-ALPES

Ecrire... pour être lu par l’usager

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DOSSIER

CREAI Rhône-Alpes / Septembre 2005

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Ecrits professionnels et dossier de l’usager

Septembre 2005 / CREAI Rhône-Alpes

DOSSIER

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Introduction
François DOUEK Conseiller technique au CREAI Rhône-Alpes

La loi 2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale a, entre autres conséquences, créé pour l’ensemble des professionnels des établissements et des services une obligation accrue de recours à l’écrit dans tous les domaines d’activité : projets d’établissements et de services, projets individuels, rapports, protocoles de travail… Le travail social, dans son ensemble, y était peu préparé. Par tradition culturelle d’une part, par souci éthique d’autre part. En ce qui concerne la culture du secteur, de nombreux auteurs ont insisté sur l’importance de la transmission orale dans un champ théorique influencé de façon dominante par la psychologie et la psychanalyse où l’entretien a une place déterminante et où l’on écrit peu dans l’après coup. La préoccupation éthique n’y est pas étrangère, qui se soucie