logistique et transport

40493 mots 162 pages

Hans

Jean-Pierre

BRANDENBURG

WOJTYNA

L’approche processus MODE D’EMPLOI
2e édition

Hans BRANDENBURG
Jean-Pierre WOJTYNA

L’APPROCHE
PROCESSUS,
mode d’emploi

Éditions d’Organisation
Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com

CHEZ LE MÊME ÉDITEUR
Alain COURTOIS, Maurice PILLET, Gestion de production, 5e édition 2006
Daniel CRÉPIN, René ROBIN, Résolution de problèmes, 2001
Daniel DURET, Maurice PILLET, Qualité en production, 3e édition 2005
Christian HOMMANN, Guide pratique des 5S pour les managers, 2005
John DREW, Blair MCCALLUM, Stefan ROGGENHOFFER, Objectif Lean, 2004
Maurice PILLET, Six Sigma, 2003

Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement, provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée.
LE
En application de la loi du 11 mars 1957 il est interdit de reproduire intégralement
PHOTOCOPILLAGE ou partiellement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation
TUE LE LIVRE de l’Éditeur ou du Centre Français d’Exploitation du Droit de Copie, 20, rue des
Grands-Augustins, 75006 Paris.
Q Éditions d’Organisation, 2003
Q Groupe Eyrolles, 2006
ISBN : 2-7081-3482-5

Q Groupe Eyrolles

SOMMAIRE

Remerciements .............................................................................

8

Préface ..........................................................................................

9

Guide de lecture ..........................................................................

14

Introduction .................................................................................

17

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