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|Description de l’Unité Commerciale |

1.1 Contexte géographique

1.1.1-Zone de Chalandise:
La zone dechalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle.

1.1.2-Types de clientèle :

D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante :

[pic]

L activité professionnelle de la clientèle :1.1.3-Moyens d'accès :
Le showroom Iannalfo & Sgariglia Paris est situé dans le quartier du marais, dans une rue perpendiculaire à la rue Rivoli face à la tour Saint Jacques. On peut y accéder par de nombreux moyens de transports en communs tels que le métro, le bus (stations hôtel de ville ou châtelet). Mais il est aussi possible de s'y rendre en voiture car à proximité du showroom se trouvedeux parkings (st Martin Rivoli et Hôtel de Ville).

1.2 Contexte organisationnel

|Journée |Lundi |Mardi |Mercredi |Jeudi |
|mirgne |Costumes, chaussures |Bas de gamme |Costumes: 50€ à 189€ |Aucune|
| | |Laine 1er prix et acrylique | | |
|celio |Costumes, sportswear, |Moyenne gamme |Costumes: 199€ à 250€ |Communication media, prospectus,|
||chaussures |Laine classique et acrylique | |Internet |
|zara |Costumes, sportswear, |Moyenne gamme |Costumes: 200€ à 250€ |Communication media, prospectus,|
| |chaussures |Laine classique et acrylique| |Internet |
|NEW POL |Costumes |Moyenne gamme |Costumes: 189€ à 279€ |Aucune |
| | |Laine classique et acrylique | ||

|Description Du Système d'Information de l'unité Commerciale |

1 Analyse des flux d'information

|L'information entrante |
|Lessources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations |
|Clientèle |
|- Appels téléphonique |- Demande d'information sur lesproduits. |- Réception de l'appel par un conseiller de vente et réponse |
| |- Demande d'information sur les produits et le concept du |aux demandes du client. |
|- Visite du showroom |showroom Iannolfo & Sgariglia Paris. |- Découverte des besoins des clients...
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