Troisieme partie : les phases d’un projet

Un projet se compose de phases, elles-mêmes découpées en tâches ou lots de tra- vaux. Chaque lot de travail se caractérise par la production d’un «livrable». La réa- lisation de chaque lot de travail passe par l’utilisation d’outils techniques et de livrables caractéristiques.

Rappelons que les différentes phases d’un projet sont :
C Phase 0 – Etude
C Phase 1 – Initialisation
C Phase 2 – Conception
C Phase 3 – Réalisation
C Phase 4 – Mise en œuvre
C Phase 5 – Exploitation

La réalisation de chaque lot de travail passe par l’utilisation d’outils techniques et de livrables caractéristiques. Ceux-ci sont très nombreux et dépendent naturellement de la nature du projet. Dans cet ouvrage, nous nous intéressons plutôt aux projets orga- nisationnels au sens large et présentons à ce titre la boîte à outils correspondante.
Celle-ci se compose d’outils de différentes natures :
• Etude : N ote de lancement d’étude; SPI-SFS; analyse fonctionnelle; dossier d’expression de besoin; dossier d’étude d’opportunité; calcul du retour sur investissement; dossier d’étude de faisabilité; dossier de fin d’étude;
• Initialisation : n ote de lancement de projet; note de cadrage; plan de mana- gement de projet;
• Conception : QQOQCCP; organigramme; tableau de répartition des tâches; matrice de polyvalence; matrice des pouvoirs; fiche de fonction; sociogramme; normes ergonomiques; chronogramme; processus filière; processus de pilo- tage, opérationnels et supports; diagramme de répartition des rôles; tableau d’analyse des opérations par nature; ordinogramme; flow-chart; fondamentaux d’audit; tableau d’évaluation des contrôles; tableau probabilité/gravité; pointages; loi des 20-80; estimations pondérées; observations instantanées; sondages; distributions; arbre des causes; règle des 5 M; benchmarking; brainstorming; cahier des charges; dossier de choix; critères de choix;

I- Réalisation : tableau de bord de