À mon avis, la première difficulté rencontrée lorsque nous parlons de la gestion ou de la qualité, est le sens de ces mots. En effet, tout le monde «fait» la qualité ou de la gestion.
Mais quel sens avons-nous dans ces actions?
Pour commencer, afin d'accord ici, entre nous, que la gestion est le contrôle d'un système atteigne son objectif. Ce est une définition un peu compliqué mais il simplifiera notre pensée.
L'équivalent français de «gestion» est le terme «gestion». Manager afin signifie plomb. Mais pour diriger, de conduire, il faut avoir un but. Le concept de gestion donc inséparable de cet objectif, le but et donc aussi dynamique et efficacité. Donc, il ya un côté une organisation, par exemple, l'entreprise et l'autre une finalité. entre à la fois une direction, ce est une manière d'agir plus ou moins efficaces, plus ou moins capable
Pour atteindre l'objectif.
Le gestionnaire de l'art (parce que ce est un art, pas une science) est donc de mettre en œuvre et combiner des éléments (comportements, des méthodologies, des ressources, etc.) pour résultats. Et pour compliquer encore les choses, nous savons que les résultats de l'organisation peut changer, contenir des éléments contradictoires dans le court et le long terme.

est-il un type de gestion?
Bien sûr que non. Ce est comme il a été affirmé qu'il n'y a qu'une seule façon de guérir les gens ou que comment sculpter ou de la peinture. Par exemple, la gestion des processus est un moyen de gestion qui propose une approche organisationnelle cartésien. Elle se justifie en de nombreux cas, en particulier dans l'industrie car elle rend réel, tangible, concrète, de la identifiable même si ce est un service immatériel. Il peut, cependant, d'autres systèmes doivent être gérés différemment, sans cartésianisme. Ce est pourquoi il devrait être rien dire dans ce domaine. Ne confondez pas la possibilité et la certitude.
La gestion des processus est qu'une des nombreuses approches possibles
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