Marketing bancaire

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  • Publié le : 1 juin 2010
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La nouvelle banque : métiers et stratégies

Dhafer Saïdane
Maître de conférences à l'Université Charles-de-Gaulle-Lille III Chercheur au centre EQUIPPE

Sommaire

Préface Introduction

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PARTIE 1 - LES NOUVEAUX MÉTIERS BANCAIRES

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Chapitre 1 : L'emploi dans les banques en France et dans le monde '. I. L'emploi dans les banques en France II. Une comparaison internationaledes effectifs et de la taille des systèmes bancaires III. L'emploi des femmes Chapitre 2 : La banque de détail I. L'organisation de la banque de détail A) Les évolutions du réseau traditionnel en France et dans le monde B) La banque multicanal et la banque en ligne 1) Les moyens de la banque multicanal 2) Les implications de la banque multicanal 3) La banque en ligne : mode de gestionexternalisée ou moyen de commercialisation ? C) Le modèle One Stop Shopping. II. Les métiers de la banque de détail A) Les fonctions anciennes de la banque de détail 1) Les fonctions de direction et d'animation des réseaux.. 2) Les compétences recherchées B) Les fonctions nouvelles de la banque de détail Chapitre 3 : La banque de financement et d'investissement et la gestion d'actifs I. L'organisation dela banque de financement et d'investissement A) Les missions de la BFI -7-

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LA NOUVELLE BANQUE : MÉTIERS ET STRATÉGIES

1) Le conseil et le Corporate Finance 2) Les prestations offertes via le marché de capitaux 3) Les financements structurés B) La BFI : un acteur à envergure mondiale II. L'organisation delà gestiond'actifs, de titres et assurance. A) UAsset Management et la banque privée B) L'activité Titres C) L'activité d'assurance III. Les métiers de la banque de financement et d'investissement et de la gestion d'actifs A) Les métiers de la banque de financement et d'investissement , 1) Des métiers basés sur la négociation et la gestion des risques : Sales et Trading 2) Des compétences hautement techniques auservice du financement et du conseil :. 3) Un travail d'équipe basé sur le Cross Selling B) Les métiers de la gestion d'actifs ou Asset Management C) Les métiers transversaux de la BFI et de la gestion d'actifs

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Chapitre 4 : Les fonctions transversales dans la banque I. Les fonctions transversales anciennes relatives à la gestion. A) La gestiondes moyens et des risques 1) La gestion budgétaire 2) La gestion comptable 3) La gestion des risques B) La gestion des ressources humaines et de la formation 1) La gestion des ressources humaines 2) La gestion de la formation C) La gestion de la conformité et de l'information 1) La gestion des contentieux, le droit des affaires, la fiscalité et la sécurité 2) La gestion de la communication et desétudes II. Les fonctions transversales redéfinies A) La gestion marketing B) La gestion de la relation client III. Les fonctions transversales nouvelles A) Les fonctions transversales dans le domaine des NTIC B) Les fonctions transversales dans le domaine juridique

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SOMMAIRE

PARTIE 2 - LES NOUVELLES STRATÉGIES BANCAIRES À L'ÉCHELLEPLANÉTAIRE

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Chapitre 1 : La stratégie d'industrialisation du processus de production I. La banque est-elle une entreprise à part entière ? A) Qu'entend-on par entreprise bancaire ? B) Comment définir la production bancaire ? 1) Les spécificités intrinsèques au produit et à son mode de production 2) Les spécificités suscitées par des objectifs de création de valeur 3) Les spécificitésdictées par l'environnement économique II. L'optimisation et la création de valeur A) La maximisation de la valeur actionnariale B) Le processus de production bancaire

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Chapitre 2 : La stratégie d'internationalisation des métiers 90 I. L'internationalisation des grands groupes bancaires 90 A) Les facteurs à l'origine de la stratégie d'internationalisation 91 B)...
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