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Marketing des services

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DATE | ACTION | AVANT JEUDI 3 SEPTEMBRE | OBSERVATIONS ET COMMENTAIRES de tous | JEUDI 3 SEPTEMBRE AU SOIR | PROJET VALIDE ME/SR/SdR | POUR LUNDI 7 SEPTEMBRE | PRIX DES MENUS Noël, Saint Sylvestre, brunch au Couvent FDprix du Brunch aux Jardins de Saint-BENOÏT KKPrix du menu Saint Sylvestre à la Taverne du Port HR | MERCREDI 9 SEPTEMBRE | composition des menus de Noël et Saint Sylvestre au Couvent et aux Jardins de Saint-Benoît et Programme d’animation inclus dans le séjour (gratuit) Adultes définie et markétée sur le thème des fêtes de fin d’année, et des activités notamment liées au terroir de cette période/ et aussi associant parents et enfants KKDéfinition et prix des options extérieures depuis chaque site KK/HR/FDDéfinition et prix et dénomination des soins Spa forfaitisé avec l’hébergement au Couvent, à Port Rive Gauche et aux Jardins de Saint-Benoît. MB | POUR JEUDI 10 sept. | DEFINITION ET MONTAGE TARIFAIRE DES FORFAITS, PRIX DE VENTE ET BREAKDOWN / SERVICE VENTES ET MARKETINGREDACTION DES PROGRAMMES DE FETES DE FIN D’ANNEE / SERVICE VENTES ET MARKETING (français et anglais)VALIDATION DE CE PROGRAMME et de sa REDACTION JEUDI 10 SEPTEMBRE ME/SR/SdR | VENDREDI 11 SEPTEMBRE | ENVOI DU PROGRAMME REDIGE AUX AGENCES DE PRESSE / SERVICE VENTES ET MARKETING MISE DU PROGRAMME SUR NOTRE SITE WEB GHR, AVEC UN BOUTON DEDIE SUR PAGE D’Accueil renvoyant sur le programme complet + chaque programme de chaque établissement ds offres spéciales de chaque établissement + lien vers la page globale Fêtes. DH | 15 ET 17 SEPTEMBRE | Emailing fait à chaque partenaire TOUR OPERATEUR en ligne, et autres. SERVICE VENTES ET MARKETINGEmailing au CDT, CRT, MDLF (Services Promotion, Grand public) SERVICE VENTES ET MARKETIN | POUR LE 30 SEPTEMBRE | cartes Spa des 3 établissements Fêtes de fin d’année définies et markétées, docs validées MB | POUR LE 8 OCTOBRE | Imprimés 1000 EX JDSB, 500 EX Couvent et 300 ex Port RIVE Gauche, MB | 13 OCTOBRE | A disposition

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    Auriolle Xavier 29/01/2007 Biau Christelle Bœuf Adrien Level Joseph Salvador Anthony [pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic] [pic] [pic] Madame Orticoni [pic][pic][pic] [pic][pic][pic] I) Le métier de Perrier et ses domaines d’activités stratégiques 2 II) Le métier de Perrier et ses domaines d’activités stratégiques 3 III)….

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    Répondre aux besoins : QQOQCCP Mesure de la demande : rarement homogène. Segmenter : sous-groupe homogène (catégorie de produit) dans le but de cibler. * Le potentiel du marché : ensemble des clients potentiels et des clients existants *….

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    EDF R&D, 25 Mars 2003 EXPERIENCES DE CONSOMMATION & MARKETING EXPERIENTIEL Une introduction Bernard Cova, Professeur ESCP-EAP Savoir Sud Pourquoi Parler d’Expérience de Consommation ? “Aujourd’hui, le consommateur cherche plus à faire des expériences d’immersion dans des cadres thématisés qu’à rencontrer de simples produits ou services” Source : A.F. Firat, N. Dholakia & A. Venkatesh, 1995 Exemples • Boire une Guinness Pression dans un Pub • Déambuler dans le magasin Résonances de Bercy Village • Préparer une randonnée dans les calanques • Participer au Trocathlon organisé par le magasin Decathlon • Faire ses courses le samedi après-midi à Auchan… L’Expérience de Consommation ? L’expérience de consommation est entendue comme le vécu du consommateur avec un produit, un service, une enseigne, une marque, le plus souvent en compagnie d’autres individus consommateurs ou non. ?….

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    Il existe deux façons d’étudier le positionnement stratégique d’une entreprise :  Les analyses quantitatives basées sur les chiffres clés du marché, des concurrents mis en perspective avec ceux de l’entreprise.  Les analyses qualitatives qui ont pour objectif de positionner l’entreprise dans son environnement puis son domaine d’activité stratégique. La plupart des démarches retiennent que le diagnostic stratégique de l’entreprise doit conduire à l’identification des facteurs clés de succès FCS dans les activités sur lesquelles l’entreprise se développe ou envisage de le faire. L’analyse SWOT est un des meilleurs outils d’analyse stratégique qualitative. Inventé par un groupe de professeurs de Harvard : Learned, Christensen, Andrews, et Guth, cette matrice met en avant un certain déterminisme structurel et environnemental lors de la formulation de la stratégie.….

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