Marketing sensorielle

3422 mots 14 pages

LE MARKETING SENSORIEL des sensations qui font vendre

IUT Saint-Brieuc
2010-2011

Sommaire

1. Introduction page 3 2. Les objectifs du marketing sensoriel page 4 3. Les cinq sens : * Le marketing visuel page 5 * Le marketing tactile page 7 * Le marketing sonore page 8 * Le marketing gustatif page 9 * Le marketing olfactif page 10 4. Conclusion page 11 5. Sources page 12

En quoi le marketing sensoriel peut-il influencer notre comportement de consommateur ?

Une odeur de croissant chaud à l’approche de la boulangerie, le chant des oiseaux dans votre jardinerie préférée, la sensation sur la peau que procure votre nouveau gel douche… Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais le marketing sensoriel fait partie intégrante de votre quotidien !

Le marketing sensoriel regroupe nos cinq sens. Il peut en solliciter un voire plusieurs. L’utilisation des cinq sens pour vendre un produit ou un service permet aux entreprises d’optimiser leurs ventes, en suscitant chez le client des émotions particulières. Les facteurs sensoriels dans le produit et/ou le lieu de vente ont pour objectif d’influencer le plaisir ressenti par le consommateur, ses pensées et/ou ses actes. Tous ces facteurs d’ambiance favorisent l’acte d’achat. D'après Abraham Maslow, l'homme a un besoin d'esthétique qui fait partie des besoins existentiels.
Dans les années 50, le marketing visuel et tactile font leur apparition. Une fois les besoins primaires satisfaits, commence la « quête du beau », un facteur de succès.
Dans les années 60, on observe une certaine popularisation des jingles, tels que « l'ami Ricoré au petit déjeuner » ou « on se lève tous pour Danette ». C’est donc la naissance du marketing sonore.
Ensuite, dans les années 70 apparait le marketing gustatif et dans les années 80 se développe le marketing visuel. Les publicitaires se servent du texte pour décrire les caractéristiques du produit

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Ainsi, l'identité olfactive serait à l'odorat ce que le logo est à la vue. En réalité, les entreprises qui décident de franchir le pas et de développer cet axe du marketing sensoriel ne font que reproduire le syndrome de la madeleine de Proust. “La mémoire olfactive est beaucoup plus tenace que la mémoire visuelle, note Gaëlle Sohier, chargée de cours à l'université de Rouen et auteur d'une thèse sur le marketing sensoriel. Si vous habituez vos clients à une odeur, même de manière fortuite, ils se souviendront de vous dès qu'ils seront de nouveau confronté à ce parfum, et ce, même après plusieurs années.”….

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Bac stg marketing sensoriel
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Il est donc assez légitime, au vu de ses informations de considérer le marketing polysensoriel comme une manipulation du consommateur, en le forçant – ou du moins on l’orientant – à acheter http://marketingpolysensoriel.blog-idrac.com/2011/01/16/le-marketing-sensoriel-manipulation/ LE MARKETING SENSORIEL CHEZ NATURE & DÉCOUVERTES : 10 ans d’évolution de l’offre sensorielle en restant à l’écoute du consommateur Entretien avec Françoise Vernet, Directrice Marketing de NATURE & DÉCOUVERTES réalisé par SOPHIE RIEUNIER….

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L’odorat L’ouïe La vue Le goût Le toucher Les forces et les succès du marketing sensoriel chez Nature & Découvertes Excellents résultats de la « stimulation de l’odorat du client » Succès face aux concurrents De nombreuses études qualitatives pour être à l’écoute du client Les faiblesses du marketing sensoriel chez Nature & Découvertes Le visuel Le gustatif….

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Marekt
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Question 3 : Présentez le marketing sensoriel, ses avantages& ses limites. Précisez en quoi il peut être un outil de segmentation. Marketing sensoriel : Technique marketing qui sollicite 1 ou plusieurs sens du consommateur afin de stimuler les achats et à confronter le lien entre la marque & ses clients dans le cadre des actions mènes sur le produit, la distribution & la communication. Elle a pour but de provoquer des réactions affectives, cognitives & comportementales pour provoquer chez le consommateur une multitude de stimuli qui plus sont nombreux plus les traces qu’ils laissent seront mémorables.….

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On peut expliquer le succès du marketing sensoriel de différentes façons : tout d’abord, le consommateur désire une compensation face à la superficialité du monde actuel dicté par les lois du monde virtuel et d’Internet. La perception sensorielle amène un sentiment réconfortant de réalité. D’autre part, face à l’urbanisation croissante, le consommateur recherche une aventure sensorielle avec un retour à la nature et aux cinq sens. Il n’achète plus le produit seulement pour ses qualités fonctionnelles et….

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Snima
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Le défi des entreprises es donc de se démarquer de cette masse médiatique en différenciant leur offre. Le marketing sensoriel favorise cette différenciation en éveillant et en stimulantles zones plus instinctives du cerveau des clients potentiels. De plus, grâceaux innovations technologiques, les firmes connaissent de moins en moins de limites à leur créativité. Pour faire face au commerce électronique.….

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Fiche cpro
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Thème 1 : Le marketing sensoriel Source : le journal du net 23/10/2008 1)Une théâtralisation du point de vente Parce qu’il est important de créer autour d’un produit un univers propice à son achat, les professionnels de la communication et de la distribution cherchent de plus en plus à théâtraliser les points de vente. Outre le fait de capter l’attention du client en stimulant ses sens, il s’agit ici de créer des ambiances susceptibles de faire naître chez lui des émotions positives : le client doit être invité à vivre une expérience de consommation intéressante et à sa portée. Les solutions sont nombreuses.….

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Herbal Essences Chercher Marketing expérientiel mais aussi Marketing événementiel Profil des consommatrices d’HE 1) Femme qui aime se faire plaisir ! 2) Qui aime nouvelles expériences 3) Femme vive => prédominance de couleurs chaudes telles le rose et l’orangé sur site internet + Couleurs produits.….

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Le marketing sensoriel L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. L’ambiance apaisante d’une boutique, une odeur agréable, une musique qui nous séduit, des couleurs attrayantes… même si l’on ne s’en rend pas souvent compte, le marketing sensoriel peut expliquer la plupart de nos comportements d’achat. Le marketing sensoriel peut être défini comme : « l’ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit au point de vente ». Qu’appelle-t-on le marketing sensoriel ?….

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* Definition : Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketings visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service. La sollicitation des sens chez le consommateur se fait essentiellement au niveau du produit ou du point de vente. La vue, le toucher et le gout (produits alimentaires) sont évidemment depuis longtemps partie intégrante du marketing produit. Le terme de marketing sensoriel est surtout apparu avec l’utilisation de sens "moins évidents" tel que l’odeur et le son pour les produits et les points de vente.….

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Mais avant qu’est-ce que la marketing sensoriel ? Le marketing sensoriel regroupe l’ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l’achat d’un produit ou service. En ce qui concerne le marketing sensoriel, Nature et Découvertes est l’une des enseignes pionnières en France. Dans les différents magasins de Nature et Découvertes, l’ambiance est primordiale.….

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Définition Le marketing sensoriel est un marketing qui met en relation les 5 sens de l’homme afin de vendre. En effet la stimulation des sens peut pousser le consommateur a une action très souvent favorable donc a l’achat. La vue, le toucher, l’odorat, le gout et l’ouïe sont donc a présent étudié….

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II) L'influence du marketing sensoriel sur les consommateurs : Il existe différentes dimensions dans le marketing sensoriel : la dimension olfactive : élément qui joue un rôle important dans une enseigne. En scénarisant le lieu de vente, elle permet de plonger les clients dans un confort absolu. L'entreprise répond ainsi à leurs motivations hédonistes. Ainsi ces derniers flâneront encore plus longtemps.….

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Le marketing sensorielle est utilise depuis le début de la création de l'entreprise Nature & Decouverte ce qui en fais une force et un atout, il interagit avec l’identité de marque de Nature & Découverte car ils font travailler les 5 sens. I- L’impact que le marketing sensoriel peut avoir sur les ventes dans l’entreprise Nature & Decouverte II - L’efficacite du marketing sensoriel dans L’entreprise Nature & Decouverte I-….

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- La mercatique sensorielle : (ou marketing sensoriel). La vue, l’ouïe,….

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