MARKETING STRATEGIQUE

Chapitre I : Présentation complète du marketing

1. Définitions :
Le marketing consiste à définir, concevoir et promouvoir un bien ou service adapté en permanence aux besoins et aux attentes de la cible visée et adapté aux contraintes de l’environnement.
Le marketing ne consiste pas à vendre un produit mais à le faire acheter=> il n’y en a pas pour tout le monde =Marketing de la rareté pour les pdts de luxe

Définir :
Soit par la demande (qualitatif : réunion de consommateur + quantitatif : sondage)
a) Etudes documentaires=données secondaires=infos préexistantes
Panels existants, benchmarks (comparatifs), sondages existants….Pas de terrain, pas d’entretiens
Ex : qui consomme quoi, qu’est ce qui a fctionné comme pdt, consommation moyenne du yaourt en famille

b) Etudes qualitatives (pquoi)
On recrute des consommateurs qui correspondent à la cible =focus groupe=réunion de consommateurs.
Lancement d’un brainstorming auprès de la cible
Filtrage => prospectif.
Pour aller plus loin, il peut y avoir des tests. A la fin des produits concus en pré-séries mais pas encore commercialisés

c) Etude quantitative (lequel)
Sondages=test sur les différents yaourts : le meilleur est choisi

Besoin latent= le consommateur a besoin du pdt mais il ne le sait pas encore. Il faut alors éduquer ou évangéliser le marché.

Soit par l’offre (politique d’innovation)
Méthodes d’offres = innovation = différentes stratégies
Méthodes d’offres= imiter les concurrents

a) La matrice carré
b) La matrice de Moles rectangle
c) La méthode de Zwicky

Concevoir : Phase de fabrication (prototype ou pré séries)
3 filtres :
-ergonomique
-Technique
-institutionnel

Promouvoir : Organisé autour de la communication Communiquer :
Faire connaitre= augmentation de la notoriété (mesure en %)
Faire aimer = image de la marque. Représentation mentale que se l’on fait de la marque= qualitatif (valorisation de l’image de marque)