Qu’est-ce que le Marketing ?
Marketing Stratégique

* Processus de Ventes : - on détermine les besoins
- on fait une proposition
- on achète (ce qui finit le processus de vente)
* AMA : American Marketing Association

4P
-

Produit
Prix
Promotion
Place (distribution)

4C
-

Clients/Consommateurs
Coûts (monétaire et non monétaire)
Communication
Convenance

Marketing = L’activité humaine vise à satisfaire les besoins des personnes au travers de la création de valeur.
La segmentation de marché est le point crucial du marketing stratégique.
Segmentation = découper le marché en sous-ensembles homogènes en fonction de critères déterminés. Chaque groupe doit être distinct d’autres, significatif et accessible à une action marketing spécifique.
Ciblage = Evaluer l’attrait relatif de chaque segment et choisir ceux sur lesquels concentrer ses efforts. Positionnement = Concevoir une offre adaptée à la cible choisie pour après développer le marketing-mix correspondant

3 réalités du marché rendant une segmentation impératives :


La croissance de la population a ralenti (Etats-Unis, Union Européenne) et certains marchés arrivent à maturité  Concurrence plus forte.



Les disparités de revenus, d’éducation, et une plus grande conscience du monde qui nous entoure introduisant différents besoins et désirs chez les clients.



De nombreux nouveaux médias permettent aux professionnels du marketing de mieux cibler les clients potentiels.

Le marketing global indifférencié existe-t-il vraiment… ?

Les produits de haute technologie et de luxe ne sont pas segmenté (louis Vuitton, Apple…)

Quels critères pour segmenter la demande ?

1) Les éléments « objectifs » (primaire)
Démographiques
Sexe
Âge
Caractéristiques physiques
Taille du foyer
Composition de la famille

Géographiques
Régions multinationales
Régions nationales
Catégorie de ville habitée
Climat

Sociaux ou économiques
Revenus
Niveau d’instruction