Marketing

LUSH

12/01/11

Introduction

I. Diagnostic

A. Analyse interne et externe

B. SWOT PORTER

C. Diagnostic synthétique de la situation en vigueur

II. Stratégie marketing recommandée

A. Segmentation

B. Ciblage

C. Stratégie de positionnement

D. Marketing mix

Conclusion

Sources

Annexes

Introduction

Notre sensibilité aux problématiques environnementales actuelles nous a naturellement conduit à choisir une entreprise modèle de développement durable, respectueuse de l’environnement et de ses engagements. Ainsi, l’objet de cette étude porte sur la marque de cosmétiques bios LUSH. Afin de la réaliser, nous nous sommes rendu au sein d’un des magasins dans le 6ème ardt. de Paris et avons rencontré la responsable du département marketing, qui nous a communiqué toutes les informations nécessaires à l’avancement de notre projet.
En anglais, “Lush” signifie “luxuriant, juteux et appétissant”. La société produit et commercialise des produits cosmétiques frais et faits à la main, à base de fruits et légumes d’origine biologique. Les produits Lush sont écologiques et fabriqués dans le plus grand respect de l’environnement, des animaux et de la peau.
Lush est acteur du marché des cosmétiques biologiques. Ce marché connaît une croissance exponentielle (près de 40% par an). Cette hausse est dopée par la détérioration de l’image des produits chimiques et la tendance des produits biologiques.

Quelles sont les stratégies mises en place par Lush afin de conserver ses parts de marché et se développer dans le segment des cosmétiques naturels ?
Nous établirons un diagnostic de l’activité de Lush, puis nous nous pencherons sur la stratégie marketing recommandée.

I. Diagnostic
A. Analyse interne et externe

Analyse interne

La société Lush voit le jour en 1995 à Poole (Angleterre). La société fabrique par ses propres moyens et vend dans ses boutiques des cosmétiques naturels, faits à la main, à base d’ingrédients végétaux