Marketing

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  • Publié le : 6 octobre 2012
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INTRODUCTION AU MARKETING

I/ Pourquoi faire du marketing 

* Qui est le véritable patron d’une entreprise ?

Ce sont les clients de l’entreprise. Si l’entreprise perd des clients ils perdent du profit donc perd des parts du marché. Pas de client pas d’entreprise.

* Comment vendre ?

Vendre à une quantité suffisante à un prix raisonnable pour faire du profit.
* « un bonproduit se vendra toujours » : l’approche produit
* « Pour vendre, il faut satisfaire le client »
* « Il faut produire en grande quantité afin d’être le moins cher » : l’approche production
* « Un bon vendeur peut tout vendre » : l’approche de vente
* « Pour vendre il faut communiquer. » : l’approche communication

L’approche markéting c’est : « Pour vendre, il faut satisfaire leclient »

* l’approche produit des entreprises.
On fait l’hypothèque que l’on vendra car le client recherche la meilleure qualité. Fabriqué le meilleur bien ou service donc il faut investir dans la qualité ou la recherche technologique. Cette approche n’est pas un succès garantie :
* Un produit qui suscite beaucoup de recherche ou une qualité optimum est cher
* Fragilité dans letemps
* Trop compliqué à utiliser.
* Si le produit n’est pas connu, donc manque de communication le produit ne sera pas vendu
* Le client n’a pas forcément besoin de toutes les fonctions du produit ex : Smartphone.
* L’approche production :

Plus de production donc moins de coût donc prix bas. (Référence à la FORD T)
Cette approche a ses limites :
* Une fois qu’on a saturé lemarché il faut trouver autre chose
* La production à grande échelle devient obsolète et peut être remis en cause par des technologies nouvelles.
* Tous les clients ont le même produit, les clients veulent se différencier

* L’approche vente :

Le client ne va pas acheter de lui-même le produit. Certaines entreprises sont organisées pour essentiellement vendre. Formé les vendeurs,des vendeurs persuasifs et bien rémunérés, des circuits de distribution adapté.
Cette approche a pour objectif :
* Orienté sur le court terme.
* Copiable : si une autre entreprise propose un salaire plus important à un vendeur d’une autre entreprise.
* Le vendeur vend sans la prise en compte des besoins du client, donc forcé le client.

* L’approche de communication :Dépensé beaucoup d’argent pour la communication pour que le client à une bonne image du produit.
Limite :
* La communication coûte chère donc le prix de vente est élevé
* Quand il y a trop de communication est suspect, encombrement publicitaire

* L’approche markéting

Le client achète le produit qui répond le mieux à ses attentes, pour cela l’entreprise fait des études du marché auprèsdes clients potentiels pour voir ses attentes afin de répondre à la question : qu’est-ce qu’on peut vendre.
Fabriquer et vendre des produits en adéquation avec ces attentes.
La différence entre les approches : les autres approches pense à vendre, à produire alors que l’approche markéting voit d’abord l’attente des clients afin de voir ce qu’on peut produire pour vendre alors que les autresvendent ce qu’il produit. L’approche markéting englobe les autres approches. Mais ce n’est pas une approche naturelle cependant elle est nécessaire dans les économies développées.
Qu’est ce qui fait qu’on achète un produit plutôt qu’un autre ? Le client a le choix.

* L’approche markéting : c’est une démarche complexe :

* Les attentes des clients ne sont pas uniformes : on fait appelledans ce cas à la segmentation des marché
* Les attentes ne peuvent pas être toutes satisfaites : contrainte économique, technologique
* Les attentes évoluent rapidement dans le temps : les facteurs sont la technologie, le vieillissement de la population (le papy-boom), la raréfaction des ressources naturelles

II/ Comment faire du marketing ?

* Définition du markéting

Le...
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