Memoire professionel

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Nadine LANG épouse DOUSSET PLP2 COMMUNICATION ADMINISTRATIVE ET BUREAUTIQUE 2000 Lycée Saint Vincent de Paul – Nîmes

MEMOIRE PROFESSIONNEL

LA FORMATION DU PERSONNEL

Directeur de Mémoire : Mme Combes Assesseur : M. BONNET

IUFM de l’Académie de Montpellier Site de Montpellier

Mémoire Professionnel Communication Administrative et Bureautique Page 1

RESUME

Ce mémoire présentel’élaboration d’une séquence en B.E.P. Métiers du Secrétariat sur le thème de la formation. L’objectif de cette séquence est de rendre les élèves capables d’effectuer les activités liées à la formation au sein d’un service du personnel. L’apprentissage s’effectue à partir de documents professionnels obtenus lors de mon stage en entreprise.

SUMMARY

This report presents a session in « BE.P Métiersdu Secrétariat » and deals with vocational training. The target of this session : within the Human Resources department, pupils must show a capacity to understand the structures of vocational training. Learning by taking part in such activities is made through professional documents which I collected during my own industrial release training.

MOTS CLES : FORMATION/PLAN DE FORMATION/DEMANDE DEFORMATION/ CONGE INDIVIDUEL DE FORMATION/STAGE

Mémoire Professionnel Communication Administrative et Bureautique Page 2

Observations du jury

SOMMAIRE

Mémoire Professionnel Communication Administrative et Bureautique Page 3

SOMMAIRE

INTRODUCTION ........................................................................................................................6

PREMIEREPARTIE...................................................................................................................7 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE....................................................................................7 MON ACTIVITE AU SEIN DU SERVICE DU PERSONNEL ....................................................9 MES IMPRESSIONS CONCERNANT CETTE EXPERIENCE.............................................. 10 CHOIX DU THEME ............................................................................................................... 11

DEUXIEME PARTIE................................................................................................................. 12 PRESENTATION DE LA TRANSPOSITION DIDACTIQUE .................................................. 12 A/PREPARATION DE LA SEQUENCE............................................................................ 12 B/ FICHE DE DEROULEMENT DE LA SEQUENCE ........................................................ 16 C/ DOSSIER ELEVE ........................................................................................................ 18 D/ PROLONGEMENTS DE LA SEQUENCE.................................................................... 33

CONCLUSION ...................................................................................................................... 34

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REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier tout particulièrement Madame GRANIER, responsable du personnel au sein de la Société SMURFIT SOCAR.

Elle alargement contribué à l’élaboration de ce dossier grâce à sa disponibilité et aux informations qu’elle m’a transmises en toute confiance.

Le temps que nous avons passé ensemble m’a permis de constater l’importance et la diversité des activités de ce service.

Mémoire Professionnel Communication Administrative et Bureautique Page 5

INTRODUCTION

Dans le cadre de la formation IUFM, j’ai effectuéun stage professionnel dans une entreprise située entre Nîmes et Montpellier : la société SMURFIT SOCAR. C’est une unité de production de taille moyenne (environ 120 personnes), qui présente l’intérêt d’avoir un service du personnel complètement autonome bien que cette société appartienne à un groupe important : Jefferson Smurfit Group .

La responsable du personnel, aidée d’une secrétaire,...
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