I.Introduction 3
a)Définition 3
b)La préparation d'une recherche marketing 3
II.Etapes de la recherche marketing 4
A.Les différentes étapes de la recherche 4
B.Approches de la recherche 5
III.Les types de recherche 6
a)La recherche exploratoire 6
b)La recherche causale 7
c)La recherche descriptif 7
IV. L'échantillonnage 8
a)La méthode probabiliste 9
b)La méthode empirique ou non probabiliste 9
V.La collecte de données 10

I. Introduction
a) Définition
La recherche marketing s'articule autour de trois axes: la recherche, la stratégie, et l'action. Les deux derniers axes constituent ce qu’on appelle la "phase opérationnelle" du marketing, c'est-à-dire l'étape où l'on prend les décisions, et où l'on passe à l'action. Mais ces deux étapes nécessitent une "phase fonctionnelle", où seront réunies les informations à partir desquelles seront déterminées les stratégies et les programmes d'action. Elle est généralement basée sur des procédures rigoureuses fondées sur la méthode scientifique qui assure l’objectivité, la précision, la pertinence et la fiabilité des informations. Elle implique systématiquement la collecte, la conservation et l’analyse des données concernant le marché, les concurrents, les clients ou l’entreprise et l’environnement afin de pouvoir rendre plus efficace l'échange avec le public. Bref, la recherche marketing est un processus guidant la prise de décisions d’affaires.

Selon la définition officielle du Marketing Research d’American Marketing Association- AMA « La recherche marketing est la fonction qui lie le consommateur, client, et le public à l'agent de commercialisation grâce à des informations - les informations utilisées pour identifier et définir les possibilités de commercialisation et les problèmes; produire, raffiner, et évaluer les actions marketing, de surveiller la