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Perception sensorielle

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PERSPECTIVES SENSORIELLES Nouveau concept : nouvelle offre au travers des 5 sens A ttention I ntérêt D ésir A chat Définition marketing sensoriel : Capacité à identifier le processus physiologiques et psychologiques dans le processus d’achat. Le marketing sensoriel ajoute d’autres dimensions au marketing relationnel. Il faut une qu’il y est une source de signification pour le consommateur, …afficher plus de contenu…

Il est très peu valorisé. Avant on disait toucher c’est acheter (tester et on est conquit). Toucher c’est créer une intimité et une familiarité avec le produit, comme s’il nous appartenait déjà. Familiarité immédiate avec le produit ou le service. Le sens du toucher : la somesthésie à tout niveau (peau, ressent au niveau de l’atmosphère – chaud froid, articulation…etc.) EXEMPLE : D’où l’importance de privilégier des éléments qui paraissent parfois anodins mais qui vont être le toucher comme le poids des couverts, les serviettes, l’épaisseur des verres à vin. Adopter une stratégie marketing sensoriel permet de :· Bâtir une relation de confiance· Une proximité immédiate avec la marque · Valoriser le sens dans la perception des produits en phase de comparaison, de choix, d’utilisation et d’évaluation. Avant l’achat pendant l’achat après l’achatAvant la consommation pendant la consommation après la consommation Le …afficher plus de contenu…

Finalisation du positionnement Là ou intervient la communication, le MIX marketing (4P). Bénéfice émotionnel pour le consommateur, valeur de la marque, du produit, du service, en termes de style de vie, de contextualisation. 7. Mise en œuvre du MIX Marketing sensoriel On va déployer la communication qui est axée sur le multisensoriel. SENSATION ET PERCEPTION· Chez le consommateur on va distinguer sensation et perceptionSensation : capter les informations sensorielles, par rapport à la couleur, à l’ambiance, à une texture, si on a froid ou chaud. Perception : traiter les informations sensorielles, on a intégré les informations sensorielles. En perception on va les intégrer. C’est une intégration affective des sens. C’est un jugement de valeur soit on aime soit on

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