Stratégie de communication

Rappel

Communication Externe
- communication publicitaire (commerciale)
- communication institutionnelle
La communication d'entreprise

Communication Interne

Son but:
- motiver
- informer (informations opératoires/ informations stratégiques)
Sa cible:
- salariés

Médias:
- TV
- Presse
- Internet
- Radio
- Cinéma
- Affichage
Hors Media:
- Sponsoring
- Salons
- Relations Publiques
- Mécenat
- Relation Presse
- PLV
- promotions des ventes
- évenementiel
- plaquette
- placement produit (cinéma, jeux videos)
- buzz marketing
- street marketing

Moyens de communication

- courrier
- e-mailing
- réunion
- intranet
- journal interne
- vidéo
- téléphone
- fax
- séminaire
- entretien
- livret d'accueil
- événementiel interne

Le plan de communication

I) le bilan diagnostic

On analyse annonceur, le marché, le produit, le prix, la distribution, la consommation, l'environnement, la concurrence, la communication antérieure.

Les différentes informations recueillies sont classées en forces/ faiblesses, opportunités/menaces.
Son but est de définir le problème à résoudre par la communication (notoriété, image, comportement...).

II) La stratégie de communication

* objectifs de communication * notoriété * image * comportement

* cibles de communication: à définir le plus précisément possible à partir de critères qualitatifs et quantitatifs. Il faut aussi les hiérarchiser (cible principale, secondaire, coeur de cible...) et en étudier les motivations et les freins. * Le positionnement publicitaire: image que l'on souhaite donnée du produit, de la marque, de l'entreprise. Il se résume en une phrase et doit être distinctif par rapport aux concurrents, attractif, crédible et durable

III) la stratégie créative C'est un document remis aux publicitaires dont ils doivent tenir compte pour faire le message. 1. On retient la